[改革・改善]の記事一覧 | 起業家・中小企業経営者応援★ブログ経営塾　《会社の成功・人生の成功・経営全般編！》

★【何でも見える化、プロセス化、進んでいます？】

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。ご無沙汰していました今年も熱い社長さんたちと熱い毎日。今から大阪へ帰ります。岡山マスカットきびだんご、いいですよね。明日は大阪の社長さんたちバトルを行いましょう！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして、出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。とある、地方の中堅メーカーさんたちのお話┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━１．今＋次の自分＆相手の動き、見える仕掛けありますか？２．相手との見えない関係性、見えるようにする「術」持っていますか？┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━『今年の重点テーマベスト10は会社のテーマにまでなっています。』親父さんから社長を引き継いで4年目。以前から会社の方針として中期経営計画や年度方針は存在していたが、これまでは生産現場を除き、現場での浸透度、実践度は低かった。新社長就任をかねて始まった年度初めの全社決起会。全従業員が総出だ。既に4回を数えて恒例行事化した。中期計画の進捗や実績確認、それに関する部門＆個人表彰もなされ、さながらイベント。もう１つ毎度スケジュールに組み込まれているのが、社長の『今年の重点テーマベスト10』の発表と前期の反省の弁だ。当然、全社方針と連動したテーマも含まれているが、個人的に取り組むテーマもある。『3つ目の＊＊事業部の重点顧客ベスト50社定期訪問、ですが、予定通り、今期全社6回以上の訪問達成、50社の総利益額は、前期比で168％増を達成しました。』『9つ目の従業員全員との対話、ですが、こちらも128名全員3回面談をクリアしました。こちらは毎月報告していますように皆さんから挙がった意見の中で、48件、全社テーマとして新たに改善に向けた取り組みを進めました。結果は一覧表にあるとおりです。』結果的に、1つのテーマに多くの社員を巻き込んで進めていく。それも、どう進めているのかまで社内ネットで克明にオープン。ある意味ゲーム感覚で重点テーマが消化されている、そういった環境が出来ていた。冒頭の社長の弁。自分のテーマが結局会社として推進したテーマに昇華されていた。そして多くの社員に表彰で報いる。『顧客リストなんて面倒だと思っていましたが、ここまで成果に影響するとはね。』武者修行を終え、独立したのが3年前。都市部郊外に洋菓子店をオープンさせた。腕には自信がある。これまでも前職先でヒット商品を数多く生んできた。そしてあきんど、ものづくりオーナーとしての実践生活。周辺はマンションが立ち並ぶ静かな立地環境に店を構えた。オープン時はチラシ広告なしにもかかわらず、比較的繁盛した。でも3ヶ月もたない。あっさり思惑の路線から外れた。淡々と、いいモノを適時販売するスタンス。こちらからの宣伝や情報発信、働きかけもあえてせず、顧客情報でさえも1つもたりとも入手していなかった。相手知らず、見えない関係性。そうした時期に改革がスタート。まずは、そこを見ようとする行動から動き出した。相手、付き合っていきたい相手を知ることから。アンケートの声が発端でスタートした手作り教室なども奏功し、顧客情報も充実。ずばりオーナーさん基点で個別の関係性を洗い出して区分け整理をすることで1つ1つの集団に対してより正しい、接点がタイミングよく持てるようになった。メッセージが相手に良いタイミングで届く。そうした一連の流れ動きも見える化、手順化して社内の誰でもわかるようにした。結果として、オープン時の賑わいを超える月商で3年目は動いている。さて、あなたは、『何でも今の状況や頭の中が目に見える状態になっていますか？』自分も目で見える、他人も目で見える、そうした状態。今回はその一例。この種のテーマは本当に奥が深いですね。製造や制作シーンでは、至極当たり前に、工程管理が行われていますが、ちょっとそこから離れたシーンでは、おざなり。多いですね。そうした機能的シーンにまで範囲を広げなくても、個人の思考上でも同じ。頭の中のモヤモヤしたイメージを外にアウトプット（活字化など）すると全体像の再発見につながるケース多いですよね。アウトプット→目や耳など五感でインプット→思考醸成→アウトプット思考上だけでなく、セルフコントロール上でも次の行動を導くためにも、目指す地点はともかく、歩んだ道＋現在地＋次の道が見えていればすぐに動けだせます。いいですね。労せず動ける。色んなことの見える化は、それ自体が当然目的ではなく、次の動きを正しく、または納得の上で導くためのステップ。商売では、1人で出来ることはたかが知れていますから、多くの面々を巻き込んでいく必要がある以上、互いがずれなく見えている状態で決断していくことは必須です。しっかり【視て】【診て】【見て】【観て】【看て】いきたいですね。あなたの次の行動にとって、何が見えておかないといけませんか？今日はこの辺で。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★★★★　お知らせ　★★★★★１．【ドリームゲート会員限定＜起業＆経営・無料メール相談＞】好評受付中！「日下タカヒロ」ページへ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜参加者募集中！！＞２．【起業＆経営　成功塾＆経営塾】のご案内【超・元気企業をつくろう★年度方針策定塾・大阪／名古屋＆全国スカイプ対応】のご案内●【2010年・計画策定講座（大阪2/10編）】●【2010年・計画策定講座（大阪2/13編）】●【2010年・計画策定講座（大阪2/15編）】●【2010年・計画策定講座（名古屋2/20編）】●【2010年・計画策定講座（大阪2/21編）】【起業家応援★「起業＆経営」成功塾】のご案内●【2/1（月）2月度★三重・四日市市編！（終了）】●【2/2（火）2月度★京都・宇治市編！（終了）】●【2/3（水）2月度★奈良市編！（終了）】●【2/4（木）2月度★大阪・高槻市編！（終了）】●【2/5（金）2月度★大阪・堺市編！（終了）】●【2/6（土）2月度★大阪・東大阪市編！（終了）】●【2/7（日）2月度★岡山市編！（終了）】●【2/8（月）2月度★大阪市天満橋編（第1回）！】●【2/9（火）2月度★滋賀・草津市編！】●【2/11（木）2月度★名古屋市編！】●【2/12（金）2月度★兵庫・姫路市編！】●【2/14（日）2月度★徳島市編！】●【2/16（火）2月度★神戸市編！】●【2/17（水）2月度★大阪市天王寺編！】●【2/18（木）2月度★大阪・豊中市編！】●【2/19（金）2月度★京都市編！】●【2/22（月）2月度★大阪・守口市編！】●【2/23（火）2月度★和歌山市編！】●【2/24（水）2月度★大阪市天満橋編（第2回）！】●【2/25（木）2月度★大阪・枚方市編！】●【2/26（金）2月度★兵庫・明石市編！】●【2/27（土）2月度★東京・品川編！】●【2/28（日）2月度★石川・金沢市編！】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝３．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】1.【ブログ経営塾】ドリームゲート起業成功編　2.【ブログ経営塾】組織＆人事編　3.【ブログ経営塾】マーケティング＆セールス編4.【ブログ経営塾】ビジョン＆戦略構築・展開編

★【今、この状況でなぜ何も動かないの？】

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。政権交代。結果的に特殊な状態化生まれたで細川政権を除き、戦後初の出来事にも今の日本人にはサプライズにならない？それほど、政治力のひ弱さから、官僚主導で進めざるを得なかった、誰がやっても曖昧政治、に慣れ親しんでいる。国民に結果オーライを強い続けてきた半世紀超。構造的改革、さあ本当にどこまで出来る？楽しみ先行で静観したいですね。それよりも野党になる自民党。初めて国民目線で対決して欲しいですね。初当選の小泉進二郎氏を総裁にして再出発してみては（笑）。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。とある、大敗北の政党さんたちのお話┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━１．あなたは毎度、自分を納得させるような「動かない言い訳」を作っていませんか？２．コチラの動きが影響を与える相手、本当に見えていますか？┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━『時間が足りなかったから出来ませんでした。（自民某議員）』民主党は今後、総理直轄機関として３つの機関を設けますね。・閣僚委員会・国家戦略局・行政刷新会議各省庁には閣僚、副大臣、政務官など100人以上の与党議員を送り込み、政治主導で政策を決定していくという。さあ、予算作成、執行システムが変わるか。『（国家戦略局について）我々も同じようなことをやっていましたよ。（自民某議員）』施策継続性とその時々での判断のタイミング。実務を官僚さんに任してきため政治的判断が出来なかったご様子ですね。結局、動かせなかった、動かなかったツケ、今回は大きかった。『何とかしたいけど、どうしていいのか分からん？』大阪のとある商店街で何十年も商売を続けているカメラ屋さん。代が変わっても同じ場所、同じお店、同じ外観で、粛々と商売を続けてきた。ただ、結果として残ったのは大きな累積赤字に、借金。とはいえ、変える動きは何も起こせない、セミナーに参加したり、商店街定期イベントに参加したりする程度の考えるだけの状態だった。『今の状態から言えば、これ以上は無理です。』とある、都市部郊外の大型衣料量販店さん。毎年の新規出店、多店舗展開を志向しつづけた。目指すは、IPO。ラインナップは一見、カジュアルモノを中心に天下一品。ただし、業績、特に既存店の動向に勢いはなかった。結果的に言えば、購買機能の脆弱さ、そして在庫管理の甘さ。不良在庫、ゴミ同然の偽物の山積み。収益アップ策と同時に、棚卸・種分け、購買システムのメス入れを強く勧めると、『出来ない』のオンパレード。目的思考大幅欠如の思考回路変革が強制的に動き出した。『ずっと、自転車操業。売上はもっと欲しいですよ。でも、正直、どうしていいかわからない。だから毎日いつもどおりの動きです。借金も減らず苦しいけど、頑張っているつもりです。』とある、都市部の下町にある精肉店。町のお肉屋さんから想像できる普通の店。経営ノウハウがない、お金がない、お客の集め方を知らない、などなど【ないない症候群】で日々を送り、結果、大きな借金と共に事業承継問題が残っていた。ずば抜けた【良さ】【個性】はない。商品は適度に美味しく、適度にヒトがいい。その結果は何でもそこそこ。ここでいう【そこそこ】とは、「自分の欲望には達していないが、最低レベルはクリアしている状態にある」という意味。これが本当に厄介なシロモノ。月商の20倍近い借金があっても【本当の危機感】を阻害していた。2つの欠如。希薄。【当事者意識】　そして、【目的志向の実行力】勝手なプライド過剰や、既得権益死守、自己満足。自他の念、実業家さん、正常モードでない方が少なくない？企業の経営は、大なり小なり、ヒト・モノ・カネなどの資源を投入して、様々な機能を生み出し、有機的につなげ、そして、動いた結果として果実を手に入れる。投入資源や自分たちの発揮能力の量＆質は会社によって違うし、それらの組み合わせも違う。インプットもアウトプットも全く違う。目に見えている問題に対して、方程式のようにすかっとした答えが出てくるわけでもありません。とはいえ、なかなか未来に向かって動かないことは、別の次元の問題。でも動かない言い訳は立派に主張されます（笑）。『今が本当に見えていますか？』『気になっているのになぜ今動かないのですか？』自分が基軸にあれば、なかなか動かない。相手に基軸があれば動きたい、動かざるを得ないはず。相手の存在を意識しなくてもいい場合、間違いなく、あなた存在価値は高くはない、そういうことにつながりますよ。【コチラの動きが影響を与える相手】×【判断】×【決断】×【行動】今、何がおかしいのでしょうか？やれ緊急度×重要度から勘案して、、、なんて、当然こうした切り口も大切だが、シンプルに考えてもいい。商売の範疇には次に2軸で4つの動きが出てきます。お客が知っていること、知らないこと。自分たちが知っていること、知らないこと。自分から見て、4つの大きな動きを具体化させていきたいですね。　　　　　（相手が）　　　自覚　　　　　無自覚　┏━━━━━━━╋━━━━━━━┓┃今の基本的関係┃提案・支援関係┃　自覚╋━━━━━━━╋━━━━━━━╋　（自社が）┃キャッチアップ┃新機軸創造関係┃　無自覚　┗━━━━━━━╋━━━━━━━┛今日はこの辺で。1.[人気blogランキング]へ2.[ブログ村ランキング]へ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★★★★　お知らせ　★★★★★１．【起業家＆中小企業経営者応援★メルマガ経営塾】1.[まぐまぐ読者登録ページ]へ2.[melma!読者登録ページ]へ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝２．【起業＆経営・無料メール相談】「日下タカヒロ」ページへ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝３．参加者某集中！【起業＆経営個別経営塾】●9月1日（火） 13：00～20：30 の間で(9月度岡山市開催！)●9月3日（木） 13：00～20：30 の間で(9月度奈良市開催！)●9月4日（金） 13：00～21：00 の間で(9月度兵庫・宝塚市開催！)●9月5日（土） 13：00～21：00 の間で(9月度京都・宇治市開催！)●9月6日（日） 13：00～20：30 の間で(9月度三重・津市開催！)●9月8日（火） 10：00～21：00 の間で(9月度大阪市第1回開催！)●9月9日（水） 13：00～21：00 の間で(9月度神戸市開催！)●9月10日（木） 13：00～21：00 の間で(9月度滋賀・草津市開催！)●9月11日（金） 13：00～21：00 の間で(9月度大阪・堺市開催！)●9月13日（日） 13：00～20：30 の間で(9月度福井・敦賀市開催！)●9月14日（月） 13：00～21：00 の間で(9月度名古屋市開催！)●9月15日（火） 13：00～21：00 の間で(9月度大阪・東大阪市開催！)●9月16日（水） 10：00～21：00 の間で(9月度大阪市第2回開催！)●9月17日（木） 13：00～21：00 の間で(9月度大阪・豊中市開催！)●9月20日（日） 13：00～20：30 の間で(9月度徳島市開催！)●9月24日（木） 13：00～21：00 の間で(9月度京都市開催！)●9月25日（金） 13：00～21：00 の間で(9月度大阪市第3回開催！)●9月28日（月） 13：00～21：00 の間で(9月度大阪・枚方市開催！)●9月29日（火） 13：00～21：00 の間で(9月度兵庫・尼崎市開催！)●9月30日（水） 13：00～20：30 の間で(9月度和歌山市開催！)＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝４．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】1.【ブログ経営塾】ドリームゲート起業成功編　2.【ブログ経営塾】組織＆人事編　3.【ブログ経営塾】マーケティング＆セールス編4.【ブログ経営塾】ビジョン＆戦略構築・展開編