うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

大切なお得意先を訪問して商談し熱の入った交渉をしている中で曖昧な言葉もあります
そのような言葉のタブーを知らなかったために大切なお得意先を失った経験は誰にもある



　　「この件に関しては前向きに検討してまいります」
　　「この問題については、早急に善処いたします」


このような「イエス」なのか「ノー」かがわからないはっきりしない曖昧な発言に苦慮する
会議の目的は、いつ、だれが、どこで、何をするかを参加者の全員が理解しないと意味ない
具体的なことでしっかりと参加者の了解が得られなければ会議を何回しても意味はありません
よく会議の中で「内輪話」としては通じるのかもしれませんが、それは限られた人達の間だけ


　　★こんな「会話」には気をつけましょう
　
それでは信頼関係なんて築けません。どんなことでも会話は具体的に話す習慣をつけましょう

仕事の出来る人の発言とは・・・
「今回の件に関しては、○月○日までに納期を完了しることでご了解を頂きたいと存じます」
「ご指摘の問題点に関しては対策案を○月○日までに作成し稟議書の形で回覧します」
このように誰が見ても誤解を招かない表現をしましょうそして正確な表現と数字を示します