幸せを運ぶイエローパンプキン
共同購入でゲットしたイエローパンプキンのロールケーキが届いた。帰りが遅かったので、まだ食べてはいないが、発送に対する細かい心遣いが目に止まった。冷凍便だが、箱には次のような張り紙が．．．＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＜配送スタッフの方にお願い．．＞この商品はお客様が大変楽しみにお待ちです。１．お届け日、時間厳守２．温度管理徹底いつも以上の懇切、丁寧な取扱いお願いします。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊だって。もちろん、中には梱包担当者の名前と連絡先や「おいしい召し上がり方」などが書いたカードが入っており、親切なことこの上ない。たかだか1,000円くらいの買い物だが、顧客満足の方法としてその一端を見せてもらえて、うれしさ倍増だ。お知らせメールも頻繁に届いて、熱心さが伺える。
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