住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲仕事をしていれば、いい事もあるし悪い事もある
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日家族で久しぶりにスケートに行ってきました。

それほど滑っていませんが体が痛いです。

そろそろソフトボールのシーズンも始まります。

体を鍛えて、調整しておかないとですね。

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～仕事をしていれば、いい事もあるし悪い事もある～

トップ営業マン時代のこと。

二世帯のお客様と商談をしていた。

このお客様は営業レターで育てたお客様。

「家づくりは菊原さんに」

と言ってくれていたお客様だった。


商談は順調に進み、間取りも金額も納得頂いている。

《さあ、いつ契約するか》

という段階だった。

しかし、突然競合の存在を知らされる。

もちろんクロージングレターを送っていた。

にもかかわらず、地主であるお父さん関係の知り合いが入ってきたのだ。


その後、一気に劣勢に。

間違いなく契約になると思っていたお客様から

「本当にごめんなさいね」

とお断りされた。


信じていたお客様だっただけに、ダメージは大きかった。

しかし、すぐに気持ちを切り替えることは出来た。

その理由は

“他にも見込みがあるお客様がいた”

から。

このお客様と同時に営業レターから上がってきたお客様との商談を持っていた。

だからこそ少ししか落ち込まずに済んだのだ。


営業をしていれば、いい事もあれば、悪い事もある。

ずっといいことが起こる。

という事はあり得ないのだ。

営業レターをコツコツ続けていればお客様は一定の割合で商談へとランクアップしてくる。

一人のお客様に集中しすぎるのではなく、同時にお客様を育てる活動もやめないことが大切になってくる。


今仕事をしていても、いい事もあれば

《これは落ち込むなぁ》

という事も起こる。

そんな時でも早く復活できるのは、情熱を傾けられる対象があるから。

それは依頼してくれる研修先であったり、本を書かせてくれる出版社であったり。

こういった方たちに心から感謝しております。


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