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2004.12.12
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★ 今日は、２００３．１２．４～５の日記を復活です！
（連番日記ＮＯ２５７～ＮＯ２５８） 社長に喝！経営改革１０００連発 ２５７．挨拶は、社会人の基本！小社のアイウエオ挨拶法を公開！ ア。愛の心を忘れずに イ。いつも明るくほがらかに ウ。後姿に誇りを持って エ。笑顔をたやさず オ。お客様、同僚の喜ぶ姿を我が喜びに ア。ありがとうございます イ。いらっしゃいませ。いってらっしゃい。 ウ。うれしいです（お越しいただいて） エ。笑顔でお迎えいたします オ。おはようございます。おそれいります。おまたせいたしました。 お客様に先に挨拶させてはいけない！必ず、先手で挨拶を！ 社内では、先輩、後輩、年齢、地位に関係なく、誰でも先に挨拶をしなさい！管理職は部下の働きに感謝し、部下は、管理職を尊敬して、自然に笑顔で挨拶を！ そして親しきなかにも礼節を重んじなさい！ これが我が社の挨拶、アイウエオです。 今日は、おまけに、ダメ社員に送るアイウエオカキクケコ。 ア。朝から。 イ。居眠り。 ウ。後ろ向き発言ばかり。 エ。偉そうなことを言っている人は。 オ。お辞めなさい！ カ。会社のために。 キ。気分が悪くなるから。 ク。クビになる前に。ケ。決断しなさい！ コ。懲りないあなた！ 明日の日記は、社会人の最低マナーについて（商談編）です。小社の社員教育読本（これも私の作品）より公表します。早朝に書きこんで、新幹線の人となります。一路、京都へ！です。といっても京都は今年５回目ですが（笑） 社長に喝！経営改革１０００連発 ２５８．社会人としての最低のマナー（商談編） 人を紹介するときの手順について。 下位の人を上位の人に紹介する 男性を女性に紹介する 同僚をお客様に紹介する 後輩を先輩に紹介する 頼む人を頼まれる人に紹介する 受講する人を講師に紹介する 若い人を年配者に紹介する 紹介マナーというものは、つい見過ごされがちなもの。 客を同僚に紹介している営業マンも多いものだ。 しかし客の中には、「常識のない営業マンだなあ。」と思う人も多い。 これでは受注できる仕事も取れなくなってしまう。 下位の人を上位の人に紹介する！ こう社員に教育しておくことだ！身だしなみのチェックはしているだろうか？ 頭はボサボサではないか？ 清潔な服装をしているか？靴はピカピカに磨いているか？ネクタイは曲っていないか？ 等互いに、チェックしてから外周りに出たいものです。 営業マンを見れば、その会社。しいては社長が見えてくる！ これがビジネスの世界では常識です。 次に喫茶店等で、商談するときのマナー カップを持った手で、相手を指ささない 客の前で、つまようじを使わない 商談の途中で席を立たない（女性は化粧直しなどしない） 髪に手を触れたり、足を組んだりしない 煙草は原則すわない 堅いばかりじゃダメだ。お客様の趣向に合わせよ ある人にはくだける。ある人には真面目に。これができて初めて営業マンと言えるのです！ 初めてご訪問頂いた方、よろしければ、この日記、最初から見ていってください。日記というよりも、無料の本という感じです。（笑）過激なところはアレンジして、取捨選択すると、イイものが浮かびあがってくるはずです。 ★ よびりん人生大学は、★ メイン日記★ サブ日記 ★ メルマガの三本立てで構成しています♪ いずれも、少しでも世の中のお役に立てればと考えて、日々、情報提供しています。 お時間の許す方は、どうぞ最初から、ご覧ください（＾＾） 半分の法則でアレンジをお忘れなく☆ ★ ビジネス月刊誌の「致知」１月号に私の特集記事が載っています！５０P～５３P～書店で立ち読みしてください（＾＾） ★ 「全社一丸！儲かる経営計画書のつくり方（A5並製）」 ＝ 発売日：11月24日（地域により22日）・\1,890（本体\1,800+税） （著者：市川善彦・発行：アスカビジネスカレッジ・発売：長崎出版）～私の６冊目の本が発売中です。楽天さんでお求めいただければ、とっても嬉しいです（＾＾） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
以前、作業所で仕事をしている時に、メンバーさんにいつも言ってた事が、身だしなみでした。
ひげをそる、これは当たり前ですよね。 お洋服は、決して高価なお洋服じゃなくていいから、 清潔なお洋服をきる。 煙草を吸いながら、お客様の前にでない。 帽子をかぶったまま配達に行かない。 エプロンの紐は縦結びにしない。 本当に細かい事だけど、これを毎日言い続けてました。 社会に出た時にやっぱり大切な事だから。 明日から仕事に行きます。 なので、よびさまの日記を読むのは夜になっちゃいます。 読むのを楽しみに仕事に励みます♪ (2004.12.12 08:41:32)
うちの主人はいつもお客さんより上位にたっているようです・・・。
偉そうです・・・。結婚してから、まるくなったといわれるようにはなりましたけど・・・。 ５１にもなると、態度は大きいです・・・。 (2004.12.12 12:28:42)
休日だと、メシ、メシ・・・とすぐご飯の支度に呼ばれるのでなかなか思うようにはいきません。主人はメシしか言いません・・・。
おきて来る時間がばらばらなので、おなかがすいたときがご飯時・・・。 よびりんさんのお宅はどうでしょうか？ 講演会で留守でしょうか？ (2004.12.12 14:41:07)
そうですか・・・・。
おなかがすいたときが、ご飯の時間になります。 娘も、主人も起きる時間が休みの日にはバラバラです・・・。 だからよけいＰＣを打っている私が冷たい目でみられます。 ３人で一緒に食事というのは・・・・。いつもてっとりばやく外食になります。 早く起きて欲しいものです。 (2004.12.12 17:43:01)
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