テーマ:ものづくり・人づくり!(592)
カテゴリ:ものづくり!人づくり!
先日ある機器メーカーよりソフトにバグが見つかった、と連絡があり、その対応について今日メーカーの担当者と電話で遣り取り。
遣り取りと言っても、ちょっとだけ声を荒らげてしまいましたけどね。 昨年、関西のプラントメーカーの下請けとして仕事をした現場で、このソフトを使っている。 機器メーカーは、バージョンアップ用のCDを提供するだけで処理を済ませるつもりだが、現場に行くとしたら、我が社の社員が行くことになる。 もちろん、クレーム処理で動くのはやぶさかでは無いが、高速を乗り継いでも片道5時間の現場。 それが機器メーカーからもプラントメーカーからも何の費用も出ないのですから、いくら下請けでも、ちょっとだけ?声を荒らげることになった次第。 それでも、元請けのプラントメーカーと話し合い、エンドユーザーと交渉してもらって、何とか手順書を付けてCDを送るだけで済みそうになった。 民間ではなく役所なので、出向かないと納得してくれないことが多い中、有り難いことだ。 先程まで、社員に機器メーカーの担当者と電話で打ち合わせをさせて、先ずは我が社で試しにやってみることに。 それで問題がなければ、今回は行かなくても大丈夫のようだ。 もちろん、万が一のことがあれば、素っ飛んで行きますけどね。 昨年も一度素っ飛んで行ったことがあり、下請け企業の辛いところではあるが、元請けのプラントメーカーは何かあったら、それこそ飛行機で素っ飛んで行ってますからね。 我が社は、まだ楽なのかもしれない。 クレーム処理も、将来に繋がる大事な仕事。 何かあったら、素っ飛んで行く覚悟はしとかないと。 それでも、行かないに越したことはないですが(笑)。 それではまた。 年齢のせいか、以前に比べたら本当に丸くなったような気がする。 ちょっとだけ?声は荒らげても頭は冷静だ。 ただ、「あなたはその顔で怒鳴ったらダメッ」と今でも時々叱られる・・・トホホ??? クリックしていただけると励みになります!!! オガチは、落ちても落ちても飛ぶのを諦めない鳥! 夢を諦めるのは早すぎるぜ! 『オガチの会』無意味に熱いバカ男バカ親父+違いが分かる粋な女たちの会! 『敗者復活戦』の物語を初めから読みたい方は⇒こちらへジャ~ンプ! 会社のサイトです。 こんな仕事をやっています。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2010/01/21 09:26:58 PM
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