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2009.01.29
カテゴリ：不思議なこと
昨日・今日と暖かい日が続いて ホッとしています この分ですと もうすぐ梅の蕾も大きくなることでしょう とはいっても 昨日 訪問して住宅改修させていただいた家は 我が市に編入された地区のうち 東部では 一番高い所にある家でしたので それなりに 寒かったです 特に 最近は 住宅改修の作業に参加する事はあまりないので 足の裏が かじかんで 昼ご飯を 普段より多く食べてしまいした お客様は うまくいけば 明日には退院だそうで 今日は 立ち上がり用の椅子と 靴を合わせに 病院を抜けてきてくれました ドスンと尻餅をつくように座る方なので それを 緩和するために 立ったり座ったりするときに 座面の奥を ガスバネで上げるタイプの椅子を準備しましたが お見事！ 初期不良 でした 今日 届いてすぐ 私試乗しましたが レバーが固くて握れず 説明書には ４０Ｋｇから６０Ｋｇの体重向け とありましたので 軽い同僚に交代しましたが やはり 説明書通りにはレバーが動きませんでした いつの間に60Ｋｇ超えた？ なんてことは言いませんでした メーカーに電話を入れたところ 明日 メーカーが来て 交換なり修理なりをしてくれるそうです 長野県から遠い道のりを はるばると急行してくれるそうです 以前 別メーカーの 段差解消リフトが やはり初期不良で 即 交換を要求したところ 拒否されて それなら と こちらも 返品して 以後 取引契約を解除したことがあります 福祉用具に限らず いや 福祉用具だから なおさら メーカーの製造過程に起因する初期不良などは 無償交換が当然だと思います その点 このメーカーは すぐに対応するというのですが 軽く説明したところ 慌てていたところを見ると 不良品を間違えて 配送したようです 対応が早といって 喜ぶべきか 検品体制が不備だといって 嘆くべきか お客様に迷惑をかける事が 一番心を痛めるところです ご本人は 至って元気で 椅子があろうと無かろうと 明日 退院を強行するそうです そりゃそうでしょう 猛犬タロー君も 首を長くして 帰りを待っていることでしょうから お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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福祉にかかわる用具、用品．．．
販売されているところ、意外と横柄な態度の業者さん．．． 多いですよね。 どっちが客か分からない．．． その以前に、そういう方々が、作る装具や道具．．． 信じていいのかどうかと．．． 購入をやめたこともあります。 全ての業者さんがそうでは、ないのですがね．．． (2009.01.29 22:52:13)
HANG ZEROさん
＞福祉にかかわる用具、用品．．． ＞販売されているところ、意外と横柄な態度の業者さん．．． ＞多いですよね。 ＞どっちが客か分からない．．． ＞その以前に、そういう方々が、作る装具や道具．．． ＞信じていいのかどうかと．．． ＞購入をやめたこともあります。 ＞全ての業者さんがそうでは、ないのですがね．．． ----- 隣の県の業者さんに聞いた話では あるメーカーのある機種の車椅子が購入時全部1ヶ所部品が悪かったそうです そこで メーカーに善処を求めましたがなしのつぶてだそうで 怒っておられました 業界は もっと意識変革が必要かも です (2009.01.30 11:13:22) |
omachi@
