▲勝手な思い込みを防ぐためにメモして文字に残す
▲勝手な思い込みを防ぐためにメモして文字に残す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日はゴルフの日ですが、ちょっと頭痛がします。様子を見て判断したいと思います。 ■できる営業は1年目に何をしているのか? https://amzn.to/3Ut7Vbgできる営業は1年目に何をしているのか？ [ 菊原 智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ～勝手な思い込みを防ぐためにメモして文字に残す～ 個人コンサルティングでのこと。営業スタッフAさん。Aさんは人がいい。しかし、ここ最近伸び悩んでいる。 例えばお客様と商談をする。しっかりヒアリングをしてプレゼンに臨む。 説明してすぐに、お客様から「ちょっと違いますね」と言われてしまう。 契約したお客様とのやり取りも真剣にしている。しかし、「希望通りになっていない」ということに。 真面目にやっているのに“クレームに発展”することも多い。 その一番の原因は思い込みからの“聞き間違え”にある。 Aさんはお客様の話を聞いて「こういうことに間違いない」と勘違いしてしまう。 “勝手な思い込み”が足を引っ張っていた。 そこですべての用件を“メモに残す”ということにした。 文字に残せばあとから見て「あぁ、こういう意味なんだな」と理解することができる。 お客様の話を聞いて勘違いすることがある。それを防ぐために文字として残す。これでお客様とのズレがかなり修正できます。 ※今日の内容はいかがでしたか？よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【１ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(80冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
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