直子の直筆

きょうは、三女（４歳）の定期診察で、移植を受けた大学病院に行ってきた。

大学病院もいろいろなカラーがあるだろうが、この有名大学病院は、知名度の上にあぐらをかいているのかサービスが悪すぎる。

病院という経営媒体としてのソフト面（とくに外来システム）が瀕死状態と言える。

まずは、患者を待たせることをな～んとも思っていない。

じっとしていられない子供を追いかけながら、何時間も待っているのに、順番が来たときに診察室の前にいないと、さっさと次の人を繰り上げる。

とても小児科とは思えない対応である。



きょうは、病棟に三女の顔を見せに行ったとき、懇意の看護師さんにその状況を説明したところ、


「その外来担当の看護師が悪いですよ、


”外来”がわかってない！！」



こういう問題意識に敏感な看護師さんが、もっと増えることを切に願っている。