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2009年07月30日
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カテゴリ:Q&A
あなたの気になっていることに答えていくQ&A。少しでもお役に立てれば嬉しいです。


Q、「予約のタイミングは何時が一番いいのですか?」


A、髪処 禅は予約制になってます。今までの統計でいくとやはり土日が一番人気。
  (特に土曜)

  土、日の予約は早ければ、1週間よりさらに以前から(このケースは少ないです)。

  土、日きっちりお目当ての時間(午前が人気高し)に予約を入れたい人は1週間前から
  入り始めます。

  そして休みが明けた水曜日も土、日の予約の電話が多く、早いときはこの時点で埋まって
  しまいます。ただ水曜だとすべての時間が埋まってしまう確率は36%程でしょうか。
  (2009.7.30日現在)

  さらに木、金と予約が入り土、日の当日には空きがないことも、しばしばです。
  (日曜の夕方はどちらかと言うと土日の中でも空きが残りやすいかな)
  なので受け付け時間を無視して、かなり遅くにも予約を取ったりしますが、
  後に予定などがある場合は受け付けられません(ケースバイケース)。

  ただ月や週によって(給料日前の土日はやや空きが出てくる感じか?)違うので一慨
  には言えません。普通に土曜日に電話が来て「今日空いてる?」と聞かれて
  「空いてますよっ」という日もあるのでなんとも言えませんが。

  
  平日も当日だと希望の時間に取れなかったり、その日のうちには入れなかったりするので
  数日前の予約がベストです。


 
  まとめると ・土日の予約は早ければ1週間前から埋まりだす。
         ・平日でも土日以上に忙しい日もあるので数日前の予約がベスト。
         ・行きたいと思ったらとりあえず電話してみる、すると当日でも
          空いていることも結構あったりする、空いてなければそこで
          予定がわかれば後日の予約をしてしまう。
         ・帰りがけに次の予約が一番確実(そんな人もチラホラいます)
 

以上がQ&A、ここからは予約の別の話です。

 
  髪処 禅は一人営業ですので(2009、7,30現在)メリットとしては、
  最初から最後までずっと同じ人だから安心、ゆったりできる、言いたいことが言える、
  好き勝手にできる(他の人がいないので)、などなど。

  デメリットは、行きたいと思った時にちょうど予約が取れるか分からない?ってこと。


  この件は重々承知しているのですが、私一人では限界があるので他にスタッフを
  入れないといけません。ただ人が増えると今の感じとはお店は変わっていくので
  良くも悪くも、合う、合わないが出てくるのです。(なので考え中)

   
  予約でいつも当日でも「すんなり入る人」と、いつも前から電話もらったりしても
  「入り難い人」がいるので不思議です。ただ不思議がっていても申し訳ないので、
  コチラからメールで(希望があれば)この日は空いてますという感じでやりとりする
  こともできます。

  メールアドレスはコチラ→ kamidokoro-zen@amber.plala.or.jp  
 
  ただしメールは一日に1~数回開く程度なので
  「スグに予約を入れたいっ」場合には適しません。返事にも時間がかかります。

  連絡の早い人が優先(電話もメールも)ですのでご了承下さい。


  一人が遅れると、その後の人もずっとスタートが遅れてしまうので、予約時間を
  あまりに遅れてきた場合は(人によって感覚の違いはありますが、15分以上
  遅れると次の人がその分待ちますので、それ位が限界では?)

  当日の施術をお断りをさせて頂きます(次の予約が詰まっている場合に限り)。

  
  遅れそうな場合は前もって電話頂けると、次の予約時間にゆとりがある場合もあります
  のでご連絡下さい。


  
  当日になってキャンセルも出ますので、キャンセルの場合はこちらから
  「~さん、今日急に空きが出来たけど、どうですか?」という電話もしています。
  (電話がかかってきた順に)
  出来れば、なんだこの番号?とならないように連絡先に入れといて頂けたらと。
 
  髪処 禅 026-284-7104

  予約の時間までにキャンセルの電話が無かったり、(最近はないですが)すっぽかし
  なんてこともあるので、それら場合はキャンセル料金(施術分全額)を頂こうかと検討中。
  その時間に入りたい人を断っている場合もあるのです。断った人に申し訳なくなってしまいます。
  キャンセルの理由は不要です、「何でですか?」なんて聞きませんので。

 
  少々厳しいことも書きましたが、人と人なのでやはりお互いがルールを守ってこそ
  気持ちよくいけるのでは?ないでしょうか。

  
  また何か予約で気になったことがあれば、来店時に質問お願いします。
  さらに、「いいこと思いついたっ」なんてアイデアがあれば教えて下さいね。
  

  

  
  







最終更新日  2010年03月18日 18時57分46秒
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