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Oct 16, 2006
カテゴリ：カテゴリ未分類
いつも二人制で仕事をしているんですけど、途中で会い方が本店の用があるとかで一定時間になると帰っちゃうんですけど、相方が帰っちゃうとなんとなく暇になっているような・・・二人の時でも暇になっちゃうときはあるんですけどね。
本日、一人で仕事をしていると一人のお客さんに挨拶の点で文句を言われました。早口できつい言い方になっているとの事ですが、それを言うなら向かいの総菜屋さんの店員さんはどうなるの？と思った。（向かいのお惣菜屋さんの店員さん（女性です）の言い方も聞いてたらきついんですが）きつい物言いは直すようにはしていますが簡単には直らない・・・ 
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お客様に商品を売っているのではなく自分自身のサービスを所属している店舗で提供しているのです。
『人の振り観て我が振り直せ』という言葉はご存知ですか？ 「あの人が手を抜いているから私も手を抜く」 こんな馬鹿なこと言ってしまったらいろんな人の悪いところを少しずつ掻い摘んで、とても傲慢で役に立たない販売員さんの誕生になりそうですね。 悪いところは良い方向に… 良いところは積極的に… 自分の仕事の中に組み込んでいけば、どこでも感心される仕事が出来るようになるし、あなた自身も楽に仕事をこなせると思いますよ。 (Oct 18, 2006 06:01:46 PM)
＠ハヤトさん、こんばんは。
＞『人の振り観て我が振り直せ』という言葉はご存知ですか？ ＞ ＞悪いところは良い方向に… ＞良いところは積極的に… ＞自分の仕事の中に組み込んでいけば、どこでも感心される仕事が出来るようになるし、あなた自身も楽に仕事をこなせると思いますよ。 ----- 入った初日か二日目かで店長に「ベテラン店員の仕草とかを見て技術を盗め」みたいなことを言われ、注意されたら、自分のどこが悪いかを分析して直しています。 ただ、うまく笑顔が作れないのです。昔に「感情がない方がいい」と思って常に無表情にしていたんですけど、表情が硬くなってしまい同僚に「機械みたい」と言われました。常に笑顔でいるなどもっと同僚のいいとこを盗んで自分のものにしなければ・・・と思います。＠ハヤトさん、助言ありがとうございました (Oct 18, 2006 06:58:20 PM) |
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