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2017年05月15日
テーマ：今日の出来事(287504)
カテゴリ：毎日ちょこっと
知らないとイタイ思いをする通販システム  返品無料は交換無料じゃなかった  通販が好きで いろんなところでちょいちょい買い物します 年間何度も使っているベルーナ 届いてみて サイズがいまいち合わなかった~で 返品を利用したことがあります 電話連絡を入れれば 『無料返品引き取り』ができるところが ベルーナの魅力の一つですね 今回も夏用の白トップスを注文したら カタログはオフホワイトに見えましたが どう見ても濃いベージュ  しかも生地が薄すぎて中がかなり透けちゃう  これは着るには難しいでしょう  残念ながら返品か~と思って手続きをしたら 『商品返品を商品交換にもできます』 と書いてある  お！サイズを変えたいならこれ便利  さらに 『違う商品にも交換できます』 なになに、同じ商品のサイズ違いじゃなく まったく違うものにもできるの~ これは嬉しいシステムだ  他にも買ってみたいものあったんだよね~と ただの返品ではなく 交換を利用してみることにしました 電話で返品を依頼 自宅まで引き取りに来てくれるので ６日後以降になると ん~結構時間かかりますが 無料引き取りですもんね  その時に交換も依頼 快く違う商品に変えてくれました でもって ３日後には交換商品届きました まだ返品完了してないのに~いいのかしら？？ 交換商品が届いて 伝票を見てみると 意外な落とし穴があった  違う商品にしたので その分の代金がとられるのは理解できます まあこれは、返品した分がさしひきあるからいいよね 問題は 交換した商品には改めて送料がとられてる  しかも４２１円も 最初の注文時に送料がとられたくなくて 5000円以上注文するように気を付けたのは なんだったの～とかなりへこみました  交換した商品が1500円くらいだったので これは痛い  どこにそんなこと書いてあったっけ  くやしかったので どこに書いてあるかかなり探しました  カタログには 交換無料引き取りサービス とは大きくうたってますが 詳細はいまいち不明 ネットでググってやっと 交換の際には送料がとられることが判明 なんでも 5000円以上なら交換送料無料 5000円以下なら通常の送料（421円） これ交換を受け付けた際に言ってほしかった  いや～いう必要あるでしょ 送料かかるなら、次回注文まで待って 交換はしなかったけどね～ もしかしてそれも商法の一つか さらにクレジットカード払いにしてたもんだから 差額あり、返金ありで 注文から1カ月半かかってやっと返金 それもベルーナから返金完了の連絡は一切なく クレジットカード会社から 『口座に返金しました』とハガキがきて あ、返金終わったのねと知る始末 さらに返金される際の商品代金の計算明細は いっさいありません どんな計算でこの金額になったのが全く不明 貯まったポイントや商品券を使ってると 自分の計算と合わなくて なんでなんで？？だらけの計算結果に  今回のベルーナの通販で学んだことは2つ 商品交換は送料無料にならない率が高い クレジットカード決済をすると 返金手続きがすご～く遅くて 詳細な明細は教えてもらえない いろんなものに書いてある無料のシステム でも無料には訳がある それは通販も同じってことね 知らないと痛い思いをするんだと 改めて学びました これからは できるだけ返品・交換は利用しない カード払いはやめておこう  <a href="//www.blogmura.com/ranking.html"><img src="//www.blogmura.com/img/www88_31.gif" width="88" height="31" border="0" alt="ブログランキング・にほんブログ村へ" /></a><br /><a href="//www.blogmura.com/ranking.html">にほんブログ村</a> お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2017年05月15日 18時02分19秒
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くろさる@
