あすなろ日記

　今日InternetExplorer８をインストールしました。

　早速、不具合が発生しました。NEC１２１リモート点検サポートに

　つながらないのです。そこでWEB予約して電話でサポートを受ける

　ことにしました。

　電話の方はとても丁寧で親切な方でした。

　原因不明の不具合にいろいろ対処を考えて下さいましたが、

　セキュリティのせいかと思ってセキュリティを切ってみたの

　ですが、つながらず、もう７に戻すしかないと言われました。

　でも最初８から７に戻す時にパソコンが作動しなくなる場合も

　あるので初期設定からセットアップする覚悟がいると言われて

　怖くなっていたので、とりあえずバックアップだけとってもらって

　電話を切りました。

　４時過ぎにかかってきた電話が終わったのは７時でした。

　なんと３時間も電話していたのです。

　NECの方はお優しい方で帰宅時間を過ぎているのにバックアップ

　をとってくれていたのでした。

　InternetExplorer８にしたらパソコンの動きが早くなりました。

　リモートサポート以外はつながるし、７に戻すのは止めようと

　思います。バックアップをとってくれた方には悪いですけど～

　マイドキュメント全部をDVD-RWに入れたので、年に一度の

　バックアップ作業もついでに完了しましたから、なんとか

　８のままつながるようにWEB予約して、リモートサポートの

　不接続原因を解明してもらおうと思っています。