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2021/06/24
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カテゴリ:仕事
もしや久々にお仕事日記かな?
今日は、最近気になってる出来事について(昨日もあった)。

まずは昨日のことから。
お客様に呼び止められて、
「あれどこかな〜?」って言うのはまぁよくあること。
昨日もご年配夫婦が私の元にいらっしゃいました。

ダンナ様の方が両手で一生懸命ジェスチャーして、
「こういう二つあって、上でくっついてて」
輪っかを作ってメガネみたいにくっつけた両手。
???
「カップとかボトルみたいな」
両手をくっつけたり離したり。後ろで奥様が、
「ほら〜、そんなんじゃわからないわよ〜」
???
「娘に頼まれたんだけどね〜、え〜とワカメみたいな…」
!!!
「めかぶですか!?」
「あ〜!そうそう、それそれ!いや〜名前わかんなくて〜」
「ごめんなさいね〜、変な質問しちゃって〜」
私の肩をバンバン叩くダンナ様と、ゲラゲラ笑いながら謝る奥様。
売り場にご案内中、奥様ず〜っと笑ってました。
めっちゃ明るいお似合いのご夫婦だった(笑)

…じゃなくて!!!

ご案内はいいんですよ。
やたら恐縮なさるお客様もいますが私は別に苦じゃ無いので、
余程の理由が無い限り楽しくご案内させていただいています。
が、困るのはその前。

商品が何かわからない!!!お客様ご自身もわかってない!!!

ほぼ100%「ご高齢」の方で、娘さんとか息子さんとか
ご自身より若い家族に「頼まれた」というお客様なんですけどね。
(まぁ商品わかってりゃ自分で探して買ってくんだろうけど)

さっきの例みたいに特徴しかわからなかったり、
メモに「ヨーグルト」「みそ」としか書いてなかったり。
ヨーグルトも種類多いですからね〜。
低脂肪とか糖質ゼロとか、大きいカップだったり3個パックだったり。
味が付いていたりフルーツが入っていたり。一体どれ!?

しまいにはお客様、
「ウチのがいつも食ってるのどれかなぁ?」
存じ上げません〜〜〜(>_<)

せめてもっとわかりやすい特徴を伝えておいてくださると、
一緒に考える方も助かります。
具体的な商品名があればもちろんベストですけれど、
容量(大きさ)、パッケージの色、特徴(塩分控えめとか糖質ゼロとか)、
味、個数、使い道(生食か加熱用か、煮物か揚げ物か、料理名等)etc。

そう言えばこの前、これはおつかいじゃ無かったけれど、
「レーズンが欲しい」と言うお客様がいらっしゃって。
レーズンといっても当店では3種か4種扱ってて、
お菓子作り用やおつまみ用など売り場も違うから用途を聞いたら、
おつまみ系が良いってご要望で解決が早かったことが。

名称や銘柄が不明でも用途や特徴などを教えてくださると、
こちらもパパッとご案内できてとっても助かるんですよ。
どうぞよろしくお願いします。

以上、某地方スーパーの一店員のつぶやきでした。


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Last updated  2021/06/24 01:13:23 PM
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 和活喜@ Re:おつかいメモは詳細に。〜スーパー店員からのお願いです〜(06/24) New!  こんにちは。福岡・宗像は晴れ。いつも…
 悠々愛々@ Re:ぐだぐだしてる猫3つ(+1)(06/23) New! おはようさんさん。 いつも応援ありがと…
 ただのデブ0208@ Re:ぐだぐだしてる猫3つ(+1)(06/23) New!  おはようございます。上野動物園 パンダ…

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