どんどん広がる 幸せな日々

１２日の産経新聞にこんな記事が載っていました。



「ドラマと出会う天職」と題されたこの記事が、とても面白かったのですよ。
写真の美しい女性は、山形新幹線の社内販売員　茂木久美子さん。

「コーヒーはいかがでしょうか？」と列車の中でワゴンを押して歩く、
みなさんおなじみのお仕事ですね。

この茂木さんが他の販売員と違うのは、山形弁で接客されるという点です。

「ミルクはつけっぺか？砂糖は何本いんべ？」

酒におぼれる乗客には

「これで最後にすっぴゃ」

と諭すこともあるそうです。

最初は方言を恥ずかしいと思って隠したりしてたそうですが、
ある時、ぽろりと出てしまった方言をきっかけに
お客様から山形の名所を尋ねられ、以降どんどんお客様とのふれあいが増えていったそうです。


そしてもうひとつ、彼女が人と違う点、

それは、ワゴンを押して歩くのではなく
後ろ向きに引いて歩く、バック販売。


背中だと通り過ぎたあとは声をかけづらいけれど、バックだと、顔がこちらを向いてるから
目でコンタクトを取りやすい。
車内全体が見渡せて、お客様の状態や、欲しいだろう商品も把握しやすいのだとか。

ほぉ～～～。なるほど…。

方言もバック販売も、マニュアルで禁止されてないも～ん、ということで実行された彼女。
マニュアルにないところに、大きなものが隠れていたんですね。


東日本管内には１３００人の車内販売員がいるそうですが、
人と違う事に勇気を持ってトライしてみた彼女、魅力ありますね。


人と同じである必要はない。
また人と比べる必要もない。



そんなことを思いました。


母親としては、ついついエムコを同級生と比べてしまい、

あ～、◯子ちゃんはもう志望校の推薦が決まりそうだって！とか
あそこの夏期講習にみんな行くらしい、とか

そんなことに振り回されて、心が乱れますが…


それにしても、「車内販売が天職」、と言い切る彼女。
何か心惹かれます。