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[カリブレーション（非言語の情報収集）] カテゴリの記事

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  ＮＬＰの名人とＮＬＰのヤブの「違いをつくる違い」とは？

  反抗的な部下の育成目の動きには意味があるのだおはようございます。ＮＬＰロードの長岡高生です。ミ～ン、ミン、ミン、ミ～～～ン、部屋の外では、セミが鳴いています。横浜は、今日も暑そうですね。素晴らしく効果的なＮＬＰですが、マスターまで学んだのに、実際のビジネスや日常の中で、ほとんど、「使えていない」という人がいます。これは、とっても残念なことです。そして、たいへん困ったことでもあります。しかし、その方が「ＮＬＰを使えない」のは、ＮＬＰが悪いわけではなく、その方が、使い方を知らないからに過ぎません。そして、ＮＬＰを使う場合の、ちょっとしたコツとノウハウをマスターしたら、すぐに使えるように変身できるのです。そして、そのカギは、カリブレーション（観察力）にあります。医者にも、「名医」と「ヤブ医者」が存在します。おそらく、「名医」も「ヤブ医者」も、そんなに医学に対する知識やクスリの効用に関する知識では、差がないのですはないでしょうか。「名医」と「ヤブ医者」の差は、どこにあると思いますか？患者さんとの話をよく聞いてくれる。・・・名医そうですよね。人柄があたたかい、やさしい。・・・なんかいいですね。時には、厳しい時もある。・・・必要ですよね。さまざまな要素があるでしょうね。あなたは、どんな要素があると思いますか？おそらく、その全ての要素が、大なり小なり影響して、「名医」と「ヤブ医者」の違いをつくっているのでしょう。私は、その色々な要素の中でも、一番の要素は「カリブレーション」＝非言語の観察力の違いが最も大きいのではないか、と思っています。患者さんの症状から、何の病気なのか、病状はどの程度なのか、など、必要な情報を的確につかみ、必要な治療を速やかに行うことができる人が「名医」なのではないでしょうか。それが、なかなか上手くできない人が「ヤブ医者」なのではないでしょうか。実際の医師の方から見ると、違った視点もあるかも知れません。しかし、今回のブログのテーマを、メタファーで解りやすく伝えるためには、とてもいい事例だと思います。ＮＬＰも同じです。相手の方の現状や、そこから生まれるニーズ、相手の性格や価値観、信念などといった特徴や問題点を正確に把握して、それに対して、的確にＮＬＰのスキルを使わないと、ＮＬＰも効果がない、ということになります。それを恐れて、「使えない！」という人が多いようです。私のクライアントさんの中にも、そういう方がおられます。しかし、そういう方も、３か月、半年の個人コーチングの中で、ＮＬＰを使うコツ、ノウハウをマスターしていかれます。そして、自分のビジネスで、ＮＬＰを使って成功している人がおられます。このような経験から、私達（二人のトレーナー）が立ち上げたＮＬＰフォーリーフでは、「使えるＮＬＰ」を合言葉に、カリブレーションをレベルアップするための訓練に時間をたくさん用意しています。そのため、どうしても１２日間のコースになってしまいました。（ほとんどのＮＬＰは、８日ないし１０日のところが多いです）ＮＬＰの資格取得を一つの先行投資だと考えたら、あなたは、何倍のリターンを目指しているのでしょうか。あなたが、ＮＬＰを学ぶのに、「使えるＮＬＰ」という視点から選択したいと思われている方だったとしたら、カリブレーションのために、どんな実習が用意されていて、どんな成果があるのか、は絶対外せないチェック・ポイントなのではないでしょうか。そうではありませんか？ここまでお読み頂き、ありがとうございます。心より感謝いたします。ＮＬＰロード　長岡高生拝ご質問・お問合わせ　⇒tn008940@muj.biglobe.ne.jp無料体験コーチングのお問合わせ　⇒tn008940@muj.biglobe.ne.jp「あなたのイキイキ元気に貢献します！」ぜひ、クリックお願いします！

  2009.08.05

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  温かい眼差しを持っていますか？

  反抗的な部下の育成目の動きには意味があるのだ！「温かい眼？」ぜひ、クリックお願いします！「観察」と「監視」は、どう違うのでしょうか？コーチングが効果的に、できるか、どうかは、相手（クライアント）の状況や状態をどれだけ正確に見て、どれだけ適切に対応できるか、どうかにかかっています。コーチングの成否は、コーチが相手を一人の人として、どれだけキチンと見られるのか、向かい合えるのかにかかっている、と言っても過言ではないように感じます。最初の言葉である「観察」と「監視」の違いですが、「監視」というのは、監視カメラなどというように、犯罪などの人の悪い部分、マイナス面を見つけるモノです。「監視」という言葉には、権威者が、犯罪者や犯罪予備軍を取り締まる、疑いの眼で見る、という語感があります。これに対して、「観察」は、小学校のときの「朝顔」の観察のように、変化や成長など、プラスの変化を見る、楽しみに見る、というような語感があります。コーチングやコーチングにおいて、あるいは、ビジネスでの人材育成、部下やまわりの人達との関わりにおいて、相手を、温かい目で、「観察」することは、とても重要なことです。ちょっと、横道にそれますが、私の２冊目の本である「思い通りに相手をあやつる超心理テクニック」（日本実業出版）は、この「観察」を基本にして、「相手に合わせる」こと、そして、その次に、少しだけ「リード」すること、だけを、いろいろな事例や視点から書いた「観察」＋「ペース＆リード」の本です。あなたは、コーチングで、ビジネスで、まわりの人達をどれだけ、温かい目を持って、その人の可能性の芽を「観察」しているのでしょうか？「温かい眼？」ぜひ、クリックお願いします！「温かい眼？」ぜひ、クリックお願いします！「観察」と「監視」は、どう違うのでしょうか？コーチングが効果的に、できるか、どうかは、相手（クライアント）の状況や状態をどれだけ正確に見て、どれだけ適切に対応できるか、どうかにかかっています。コーチングの成否は、コーチが相手を一人の人として、どれだけキチンと見られるのか、向かい合えるのかにかかっている、と言っても過言ではないように感じます。最初の言葉である「観察」と「監視」の違いですが、「監視」というのは、監視カメラなどというように、犯罪などの人の悪い部分、マイナス面を見つけるモノです。「監視」という言葉には、権威者が、犯罪者や犯罪予備軍を取り締まる、疑いの眼で見る、という語感があります。これに対して、「観察」は、小学校のときの「朝顔」の観察のように、変化や成長など、プラスの変化を見る、楽しみに見る、というような語感があります。コーチングやコーチングにおいて、あるいは、ビジネスでの人材育成、部下やまわりの人達との関わりにおいて、相手を、温かい目で、「観察」することは、とても重要なことです。ちょっと、横道にそれますが、私の２冊目の本である「思い通りに相手をあやつる超心理テクニック」（日本実業出版）は、この「観察」を基本にして、「相手に合わせる」こと、そして、その次に、少しだけ「リード」すること、だけを、いろいろな事例や視点から書いた「観察」＋「ペース＆リード」の本です。あなたは、コーチングで、ビジネスで、まわりの人達をどれだけ、温かい目を持って、その人の可能性の芽を「観察」しているのでしょうか？「温かい眼？」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.07.24

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  カリブレーション＝言語・非言語の情報収集がすべて！

  反抗的な部下の育成目に動きには意味があるのだ！「カリブレーションが全て！」ぜひ、クリックお願いします！カリブレーション＝言語・非言語の情報収集の大切さ！これまでＮＬＰを学んできて、今更ながら強く感じているのは、カリブレーション＝言語・非言語の情報収集の大切さ、です。このカリブレーションの大切さは、ＮＬＰを学び始めた一番最初のころに、話を聴きますが、そのときは、「その通りですね」という感じでしたが、ＮＬＰを学んできて、そして、コーチングやその他の場で、ＮＬＰのスキルを実践してきて、思うことは、「カリブレーションが全て！」と言ってもいいくらい大切だ、ということです。人によって強調するポイントは違うと思いますが、ラポール＝信頼関係を築くが大事だと言う人が居ます。その通りです。そして、相手の状態をカリブレーションしながら、相手にペース合わせすることで、ラポールを築くことができます。そういう意味では、ラポールとカリブレーションは一体です。そして、またニュートラルが大切だという人もいます。その通りです。私もそう思います。そして、ニュートラルであるからこそ、ちゃんとカリブレーション出来るワケです。そして、逆に、カリブレーションを意識して集中する（無意識）ことによって、ニュートラルな状態を造ることができるのです。そういう意味では、ニュートラルとカリブレーションも一体です。このカリブレーション、ラポールニュートラルなどのスキルというのは、単にスキルではなく、人に対する関心の向け方であり、人としての在り方、態度だとも言えます。この在り方や態度が出来ていれば、極端な話・・・もちろん極論ですが・・・スキルはどうでも良い、ように思います。そして、今、私は、カリブレーションを磨くことに努めています。「カリブレーションが全て！」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.06.26

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  相手の成功＆幸せに焦点を当てる！

  反抗的な部下の育成目の動きには意味があるのだ！「相手に焦点を当てる？」ぜひ、クリックお願いします！相手の成功＆幸せに焦点を当てる。そして、相手にとって、何が成功か？何を幸せと感じる人なのか？じっと耳を澄ませて、聞いていく。そんなプロセスがコーチングです。クライアントさんは、自分の心の声なので、本質的なレベルでは、一番よく知っているのです。しかし、現実的なレベルでは、様ざまな障害やストッパー、あるいは、回りからの雑音（善意のアドバイスであったとしても）などによって、本人も、混乱し、解からない状態になっている、ことが多いでしょう。この混乱状態は、幸いです。混乱から、新しいモノが生まれるのです。そういう意味では、混乱は、「産みの苦しみ」だと言えそうです。したがって、「産みの苦しみ」が大きいほど、それだけ、価値のある、素晴らしいモノが生み出せるでしょう。この新しいモノを「産み出す」プロセスは、その渦中にいる人にとってみると、とても苦しく、悩み多いものです。しかし、それは、新しいモノを産み出すための必然のプロセスなのです。このプロセスにいるクライアントに、コーチから、提案やアドバイスをする、ことは、サポートしているつもりでも、そして、善かれという善意であっても、クライアント本人からの本質的な「答え」を妨げてしまいます。それは、クライアントの可能性をコーチの理解＝限界の中に、押し込めてしまう結果になります。そのとき、コーチができることは、小さな子供が一人では行けない一本の道を、二人で手をつないでなら、行けるように、クライアントの横に寄り添って、勇気と励ましを与え続けることです。そして、それは、居るというだけでの、「安心感」です。そして、これが「存在感」なのでしょう。コーチうんぬん、カウンセラーうんぬんではなく、「人」として、一人の人間として、存在感を身につけたい。そこに、居るだけで、場の空気が変わる。そんなことを、感じる今日この頃です。「相手に焦点を当てる？」ぜひ、クリックお願いします！「相手に焦点を当てる？」ぜひ、クリックお願いします！相手の成功＆幸せに焦点を当てる。そして、相手にとって、何が成功か？何を幸せと感じる人なのか？じっと耳を澄ませて、聞いていく。そんなプロセスがコーチングです。クライアントさんは、自分の心の声なので、本質的なレベルでは、一番よく知っているのです。しかし、現実的なレベルでは、様ざまな障害やストッパー、あるいは、回りからの雑音（善意のアドバイスであったとしても）などによって、本人も、混乱し、解からない状態になっている、ことが多いでしょう。この混乱状態は、幸いです。混乱から、新しいモノが生まれるのです。そういう意味では、混乱は、「産みの苦しみ」だと言えそうです。したがって、「産みの苦しみ」が大きいほど、それだけ、価値のある、素晴らしいモノが生み出せるでしょう。この新しいモノを「産み出す」プロセスは、その渦中にいる人にとってみると、とても苦しく、悩み多いものです。しかし、それは、新しいモノを産み出すための必然のプロセスなのです。このプロセスにいるクライアントに、コーチから、提案やアドバイスをする、ことは、サポートしているつもりでも、そして、善かれという善意であっても、クライアント本人からの本質的な「答え」を妨げてしまいます。それは、クライアントの可能性をコーチの理解＝限界の中に、押し込めてしまう結果になります。そのとき、コーチができることは、小さな子供が一人では行けない一本の道を、二人で手をつないでなら、行けるように、クライアントの横に寄り添って、勇気と励ましを与え続けることです。そして、それは、居るというだけでの、「安心感」です。そして、これが「存在感」なのでしょう。コーチうんぬん、カウンセラーうんぬんではなく、「人」として、一人の人間として、存在感を身につけたい。そこに、居るだけで、場の空気が変わる。そんなことを、感じる今日この頃です。「相手に焦点を当てる？」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.05.21

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  あきらめない！

  反抗的な部下の育成目の動きには意味があるのだ！「あきらめない！」ぜひ、クリックお願いします！「あきらめない！」人は、それぞれ思考パターンを持っています。ＮＬＰでは、それを「メタ・プログラム」といいます。そのプログラムの中に、目的型と回避型という組合せがあります。誰でも、この両方のパターンを持っていますが、比較的多く使うパターンにクセがあります。目的について語ることが多く、目的を語ると、饒舌になり、エネルギッシュになるとしたら、あなたは、目的型かも知れません。それに対して、リスクを避けたり、問題に取組むことに熱中するパターンの人は、回避型かも知れません。どちらが良い悪いではありません。たとえば、目的型の人は、いろいろアイデアがたくさんあって、行動的です。それは、素晴らしい特性ですが、どんどん興味やアイデアが移っていくので、飽きっぽい、ということが言えます。したがって、目的に向かっての、「粘り強さ」という点では、若干、不安要因があるワケです。それに対して、回避型の人は、リスクや問題に取組むことが多いので、現実的な発想や行動になりがちです。目的型の人から見ると、つまらなく見えるかもしれませんが、「目標」を決めたとき、粘り強さを発揮します。冒頭の「あきらめない」という言葉ですが、回避型の人には、反応する「言葉」なのではなきか？と思います。私は、けっこう回避型が強いので、「あきらめない！」という言葉には反応します。だから、以前、ＮＨＫの「プロジェクトＸ」などは大好きです。目的型の人には、あんな苦しいことは、できない。したくない。と言う人がいます。人には、いろんな人が居るので、本当に面白いです。「あきらめない！」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.04.23

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  味覚って解らないものですね？

  反抗的な部下の育成卒啄同機（そつたくどうき）とは「豆腐の味覚テスト？」今日は何位でしょう？ぜひ、クリックお願いします！味覚って解らないののですね。先日、経営の勉強会で、豆腐の味覚テストをすることに・・・？実は、お豆腐屋を例にとって、経営戦略を立てるという設定に問題でして、その中で、お豆腐３種類の、目隠しテストが盛り込まれていたのです。Ａ、Ｂ、Ｃの３種類だったのですが、私は、まずＣは一番高い豆腐だと思いました。そして、すごく豆乳が濃厚な味わいなので、今、有名な「豆腐屋ジュニー」かな、という感じはしたのですが、それを言う自信はありませんでした。Ａは、舌触りが雑な感じがして、この感覚は、１００円前後の手作り豆腐かな？　と感じました。ＢとＣは、舌触りで充填豆腐だというのは解りました。問題のＢですが、たぶん、いろいろな価格のものを比較するのだろうと考えたので、一番安い充填豆腐かな、と考えました。そして、今は３丁１００円の豆腐がある時代ですが、一般的には、２丁で８０円～１００円くらいかな、とこれも考えて、５０円といいました。皆が答えを言い終わって、正解発表です。Ａは、１丁２９円・・・・一番安い業務用の豆腐Ｂは、１５８円・・・・これがぜんぜん、予想外でした。Ｃは、２９８円・・・今、有名な豆腐屋の「波乗りジョニー」だそうです。価格の安い順番で、Ａ　⇒Ｂ　⇒Ｃ　の順番を正解した人は１０人中１人、けっこう、Ａを高く感じた人は多かったです。Ｃを一番高いと言った人は一番多かったのですが、真ん中、あるいは、一番安く言った人もいます。この味覚テストをしていて、改めて、人の味覚って、人によって、ずいぶん違うということを感じました。ところで、豆腐屋業界の事業規模なのですが、何と、全体で１兆円規模なのだそうです。そして、スーパーなどの家庭用が６０００億円、外食産業用が４０００億円一世帯あたりの豆腐消費量が、月当たり１０００円豆腐１丁の原価が２８円、何だそうです。豆腐、小さいながら凄いですね。「豆腐の味覚テスト？」今日は何位でしょう？ぜひ、クリックお願いします！

  2007.03.22

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  直観力が高まってきたかも？

  反抗的な部下の育成卒啄同機（そつたくどうき）とは「直観力？」ぜひ、クリックお願いします！先日、ＮＬＰの勉強会でガイド（コーチ役）をしたときのクライアントの方から、お礼メールを頂きました。ＮＬＰの勉強会では、「カウンセリング・メソット２」という問題に焦点をあてるスキルを使って、お話を聞いていくのですが、お話を聴き始めて直に、このお話は、無理に「メソット２」のスキルの枠組みに入れ込んで聴くのは「止めたほうがいい」と感じたのです。それで、スキルは一旦横に置いて、クライアント中心療法の傾聴の姿勢に徹したのです。それが、クライアントさんの安心感をつくれたようで、聴いてもらえて、安心できた。そして、問題も少し整理できた、というお礼メールを頂きました。先日、別のところでも、キャリア・カウンセリングの際にも、お話が始まった早い段階で、直感的にそう感じて、キャリア・カウンセラーモードから、心理カウンセラーモードに切り換えて、上手くお話が聴けたという例がありました。クライアントさんの、その時、その瞬間での状態を「直感的に」感じ取って、一番良いサポートができる、ようになってきている、ことを感じています。私が、目指すコーチの方向性は、まさに、その人の全体を見て、その人に一番効果的なサポートを提供できるコーチです。その人の中にある「可能性の芽」が、すくすく育ち、大きく花開くことを温かく見守り、育てるコーチです。自分の目指している理想のコーチに向かってまた一歩近づくことができている、嬉しさと充実感を感じさせていただいたメールです。クライアントだった○○さん、ありがとうございます。そして、応援しています。「直観力？」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.03.19

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  聞き取る力は人間力？

  反抗的な部下の育成卒啄同機（そつたくどうき）とは「聞き取る力は人間力？」ぜひ、クリックお願いします！先日、あるＮＬＰの勉強会をしていて、聞き取る力の重要性を感じたので、書いてみようと思います。ＮＬＰ（神経言語プログラミング）は、切れ味の良い包丁に例えられる場合がある。そして、その通りなのだが、カウンセリングやコーチングにおいて、そのスキルを使う場合、クライアントの問題を正確に認識し、焦点づけていないと、効果的でないんだな～～と感じたのです。具体的な例には、触れられないが、オープン・カウンセリングにおいて、カウンセラーが、クライアントのお話を如何に聞き、如何に感じ取るのかによって、スキルの選択も変わるし、効果的であるか、どうかも変わってくる。そして、如何に必要な情報を深く聞き取るのかは、カウンセラーとクライアントとの関係性、ラポールができているか、安心感があるかどうか、によって、大きく変わってくると思います。そして、聞き取った結果として、そこに焦点を当てるかで、本当のクライアントの問題を解決できるのか、中途半端で終わるのか、決まってくる、とも言えそうです。そういう意味で、カウンセラーが、コーチが、クライアントのお話を深く聞き取っていくことが重要です。そして、この聞き取る力というのは、単に、スキルのレベルの話ではなく、その人の在り方、経験、能力、価値観、考え方、感情、人間性などの全体としての在り方、真価が問われるものだと言えそうです。「聞き取る力は人間力？」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.02.25

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  雪不足から、閉鎖されたスキー場があるそうです！

  反抗的な部下の育成卒啄同機（そつたくどうき）とは「フィードバック」ぜひ、クリックお願いします！２月もまだ半ばなのに、ニュースで、閉鎖されてスキー場の映像が流されていた。例年の半分の営業日しか、営業できなかったそうです。たいへんなんだろうな～～と想像するだけですが、スキー場関係の皆さん、頑張ってください。そのこととも関連して、「地球温暖化」が言われていますが、これも、大きな意味で言えば、私達に対する地球からの、自然からのフィードバックなんでしょうね。私達は、日常の暮らしや仕事に、集中していると、自分達の行動（暮らしや仕事）の結果、その影響力ということまで、気が回らないことがあります。そして、知らず知らずに、望ましくない影響が出てくる、ということがあります。取り返しのつかないほど、酷くなってから、気づくのではなく、後悔するのではなく、まだまだ、何とか対策をできるうちに、気づくようにフィードバックしてくれている。そんな気がします。コーチングでは、「質問」と同じくらい大事なものとして、「フィードバック」が大事だと言われています。クライアントは、良質なフィードバックを受けるために、コーチングを受ける。というふうにも言われます。人からフィードバックを受けることによって、普段、気づかない自分の本当のところ、現在位置やゴールとの距離、プラスだけではなく、マイナスの影響も含めて、気づくことができます。気づくことができるからこそ、修正・手直しも可能になるのでしょう。そのために、効果的なのがフィードバックです。そして、本当に効果的なフィードバックは、ふだん、なかなか聞けない「言い辛い」どちらかと言えば、マイナスの影響に関するフィードバックです。これを、如何に上手く伝えるかが、コーチの腕の見せ所なのでしょう。「フィードバック」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.02.22

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  同じモノを見ていても、人はまったく違う体験をしている？

  反抗的な部下の育成卒啄同機（そつたくどうき）とは「人の体験過程は面白い」ぜひ、クリックお願いします！人は、同じ経験をしていても、まったく違う主観的体験をしています。それは、よく知っているのですが、昨日、ありありと感じる体験をしました。あるカウンセリングの勉強会、私が、カウンセラー役で１５分のオープン・カウンセリングを行いました。その中で、私が行った「一つの質問」があります。それに対して、まわりで見ていた人達の意見がＡ（素晴らしい）～Ｃ（ぜんぜん出来ていない）まで、評価が分かれました。この勉強会のメンバーは、全員、プロのカウンセラーやカウンセリングの指導者の皆さんです。そういうメンバーの中で、これだけ見方が違うのかと、思い改めて、人の「主観的経験の研究」というところの、「主観的」というところを、実感できた、のでした。面白い！ますます、興味・関心が湧きましたね。「人の体験過程は面白い」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.02.18

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  浅田真央は「目的型」でしょうか？

  魔法の質問ベスト１０ストレスの蓄積は怖い！自己開示するとラポールが短時間で築ける「浅田真央は目的型か？」ぜひ、クリックお願いします！荒川静香選手の金メダルから、にわかアイススケートファンになったのは、私だけでしょうか？年末年始にかけて、スケートの大会やイベントが何回かテレビで放映されています。時間があると、楽しんで見ているのですが・・・・。先日、浅田真央選手のインタビューを聞いていて、改めて、そうだな～～～と思ったことがあります。浅田真央選手のメタ・プログラム（信念・価値観のクセみたいなもの・・・あまり正確な表現ではないかも？）が「目的型」が強いと感じました。世界選手権の目標を「何位ですか？」と聞かれたとき、「優勝」と言ったのですが、それを考えると「プレッシャー」になるので、「ノーミスで２００点出して、優勝したいです。」と言いました。その言い方のアクセントが、「優勝」ではなく、「ノーミスで２００点出して」の方が強かったように感じます。｢ノーミス｣と聞くと、ミスを回避する、ということで、「回避型」という感じにも感じられるのですが、視線の動きは、「トリプルアクセル」など大技を成功させているところをイメージしている、ように感じました。「目的型」でほしい結果を鮮明にイメージすることができると手に入れる可能性が格段に高くなると言われます。しかし、競技スポーツの場合、相手が居る訳ですので、「優勝」をイメージしても、相手がそれ以上の結果を出したら、「優勝」はできません。しかし、「ノーミスで２００点」は自分の努力で達成可能です。その結果として、「優勝」が付いてくる。（付いて来れば良いな～～）浅田真央選手セルフコントロールの上手い選手だな～～と感じました。凄い！！「浅田真央は目的型か？」ぜひ、クリックお願いします！

  2007.01.11

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  変化を好む人－安定を好む人？

  魔法の質問ベスト１０ストレスの蓄積は怖い！自己開示するとラポールを短時間に築ける「変化を好む人、安定を好む人？」ぜひ、クリックお願いします！皆さんのまわりにも、目標に向かって、どんどん進む行動的なタイプの人とはっぱかければかけるほど、行動しなくなる、と思われる何事にも消極的なタイプの人は居ないでしょうか。この消極的なタイプの人。自分の仕事と関係ない人だったり遊び友達飲み仲間ならＯＫなことでも、仕事のパートナーだったり、直属の部下だったとしたら、とっても困りますね。ＮＬＰのモデルのなかに、「メタ・プログラム」という思考パターンのモデルがあります。もともと、ユングのタイプ論にある感覚、直感、思考、感情という４つのタイプ論の研究から始まったそうです。そのなかの一つに、「安定」-「変化」型という動機付けの「メタ・プログラム」があります。安定型の人は、何かの行動を起こす動機の部分で、「安定」していること、同じであることがその人にとっての行動の動機になるパターンを好むタイプです。変化することに恐れや不安を感じて、行動できなくなってしまうタイプの人です。これに対して、変化型の人は、「安定」して、同じであることに耐えられません。変わる、変化するということがその人にとっては、行動する動機となるのです。コーチングや心理カウンセリングをしていて、「目標」を持つことで、やる気になってどんどん行動するタイプの人がいます。それとは逆に、「目標」を持つと不安になってしまって、返って行動がストップしてしまう人がいます。仕事のパートナーや直属の部下で困っている人が居たとしたら、この「メタ・プログラム」の違いを十分に考慮してコミュニケーション、或いは、マネジメントする可能性があります。さあ、どんなアプローチ法をしたとしたら、この消極的だと見える人は、積極的に行動するのでしょうか。基本的な戦略としては、「目標」のその人にとっての意味づけを行う必要があります。その際、その「目標」のなかの安定性、現状との同一性、継続性の部分に着目して、意味づけを行う可能性があります。そうすることで、安心して行動に一歩踏み出すことが可能になるのです。「変化を好む人、安定を好む人？」ぜひ、クリックお願いします！

  2006.12.23

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  問題を明確にすることの大切さ！

  魔法の質問ベスト１０ストレスの蓄積は怖い！自己開示をすると短時間でラポールが築ける「問題を捉える大切さ」ぜひ、クリックお願いします！ＮＬＰ研究所のセミナーで、ＮＬＰのカウンセリングメソット２の最初の質問「あなたの抱えている問題は何ですか？」の問題を正確に「捉える」ことに大切さと、難しさを感じました。クライアントが問題を話していて、ガイド（カウンセラー）がそれに的確に対応して、明確にしないと、問題が、横に「スライド」していくというような現象です。ＮＬＰでは、ペース＆リードと言って、リーディングも大切にしていて、短期的な、効果的な問題解決をつくりだします。そのため、短時間で、問題を「捉える」必要があると感じました。それと、クライアント中心療法（カール・ロジャース）を比較すると、クライアント中心療法では、クライアントの話す内容が横に「スライド」していけば、それについて行きます。大事だなと考える「キーワード」にたいして、バックトラキング（伝え返し）をしながら、ただただついて行きます。時間は、かかるかもしれませんが、それでも、問題は明確になり、解決に至ることができます。どちらが良い悪いではなく、早い段階で問題を明確に捉え、クライアント自身の口で語ってもらう、ことが大事だな～と感じることができました。そして、ビリーフと事実とを聞き分けていくことが大切なんだな～～ということを強く感じました。「問題を捉える大切さ」ぜひ、クリックお願いします！

  2006.11.23

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  次へのヒント？　おもしろそう！

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する自己開示をすると短時間でラポールを築ける「次へのヒント」ぜひ、クリックお願いします！１１月１１日（土）の横浜朝（７時３０分）から雷鳴が聞こえてきます。この季節に雷鳴とは！！ＶＡＫのコミュニケーションのことを考えていたら、私の前職との関連性が頭に浮かんできました。Ｖ＝視覚、Ａ＝聴覚、Ｋ＝体感覚のことです。さて、どんな関連かと言いますと、私の前職は、流通業（生協）だったわけですが、その中で、店舗企画部というところで課長、それから店舗指導担当などという仕事を何年かしていました。その中で、ＮＬＰ（神経言語プログラミング）とは全く関係なしに、そう言えば、ＶＡＫを意識していたな～～という連想です。店舗指導担当のときには、最高で２０店舗ぐらいを見ていました。そして、店舗企画部のときには、直接は５０余店舗間接的な部分も含めると１５０店舗ぐらいをコントロールする立場にいました。店舗に対しては、月間単位、週間単位で、作業指示書（情報）を発信するのですが、（日別の臨時情報もあります）そのときに思っていたことは、如何に正確に、ことらの意図通りに伝えるか、ということです。そして、そのためには、「百聞は一見にしかず」という言葉を口ぐせのように唱えていました。具体的には、写真を撮って見せたり、図を描いたり（概念図や流れ図など）代表者を見学に連れて行ったり、とにかく、見て、聞いて、体感して、チームの共通認識をつくろうとしていました。何とか関係する社員全員のコンセンサスと行動へのモチベーションをつくろうとしていました。今、カウンセリングやコーチング、ＮＬＰ（神経言語プログラミング）を学んできて、「ああ～～！」形は違いますが、同じことをしているな～～と感じました。ＮＬＰ（神経言語プログラミング）と前職で経験した、複数店舗とそこで働く人達とのコミュニケーション・ノウハウを融合してみたいな～～という気持ちになりました。「次へのヒント」ぜひ、クリックお願いします！

  2006.11.11

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  スコアモデルだけの練習会？

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する永遠に残るものストレスの蓄積は怖い！「スコアモデル」ぜひ、クリックお願いします！１０月２２日（日）スコアモデルの練習会を開催しました。スコア（ＳＣＯＲＥ）モデルとは、Ｓymptoms 現状Cause　　　　　要因Outocome　　アウトカム（望ましい成果、或いは状態）Resources　　リソースEffects　　　　結果（アウトカムは手に入った結果＝メタ・アウトカム）という５つの言葉の頭文字を並べたものです。スコアモデルのスキルは、この文字シートを床に置いて、その上を一歩づつ歩くことによって、カウンセリング（或いはコーチング）を行うスキルです。ＮＬＰ研究所では、マスターの最後に、このスコアモデルによる情報収集　⇒スキルを決めて　⇒スキルの実施という一人１時間のカウンセリングを行います。そして、そのアセスメントを受けることがマスター認定の条件になっています。というわけで、そのための練習会を開催しました。当日は、午前１０時～１７時までの開催だったので、スコアモデルを２人１組で、３回行いました。最初は、クライアント側のテーマを「症状」に絞って、肩が痛い。花粉症で・・。など身体症状をテーマにして、スコアモデルを練習してみました。２回目は、行動にテーマを絞ってスコアモデルを行いました。人前で上がってしまう。ダイエットが続かない。などなど。３回目は、何でもＯＫという形で、３回スコアモデルによる情報収集のみを行いました。その１回目と２回目に、デモンストレーションを行いアセスメント・シートに記入してみて、それを下敷きにして、フィードバックを行いました。それをしてみた結果として、それぞれの人のカリブレーション（情報収集）の得手不得手が解ったこと、正確なカリブレーションの必要性を理解できた、そうです。今回の練習会に参加した皆さんからはたいへん好評でした。どのような意図、戦略を持ってスコアモデルをリード（移動させる）のか、をデモンストレーションを見て、そのあと直ぐ、２人１組でやってみて、そして、そこで感じたことをシェアし、疑問を明らかにする。とても面白い練習会でした。「スコアモデル」ぜひ、クリックお願いします！

  2006.10.24

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  情報収集の価値？

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する永遠に残るもの「情報収集とは？」ぜひ、クリックお願いします！カリブレーション（言語・非言語の情報収集）とは何でしょうか。本やセミナーなどによっては、キャリブレーションと表現されているところもあります。ＮＬＰを４年、学んできて、特に、この１年ほど、カリブレーションを強く意識しています。それは、同じ手順、同じ言葉を使ってＮＬＰを使っていても、人によって効果性に大きな違いがでてくるからです。私は、この１年観察してきて、その違いを創るものの一つが、カリブレーションであり、もう一つが、ラポールであると考えています。カリブレーションが、なぜ、重要なのか、という点ですが、クライアントの内的状態、心の中で感じている状態その時々に変化し、動いているところを、外側に存在しているガイド（カウンセラー）が、如何に、タイミングよく、的確な言葉をかけられるかが、カウンセリングそのものの質或いは、スキルの切れ味を決める、というふうに感じているからです。そして、クライアントの立場に立ってみると、自分の内的な状態の変化、動きというものに、絶妙なタイミングで、的確な言葉がけを行ってもらえるとしたら、大きな安心感と、信頼感、強いラポールが創られると思いませんか。このカリブレーションは、五感を通して、五感を使って行います。したがって、五感をトレーニングすることがとっても重要に思います。体感覚、聴覚が優位である私としては、なかなか、視覚を使ったカリブレーションが苦手だったのですが、最近は、かなり見えるようになってきています。明日から、「メタ・プログラム」（思考パターン）についての、２日間セミナーに参加してきます。次のカリブレーション課題は、この「メタ・プログラム」をカウンセリングやコーチング、スキルの中で、縦横無尽に使える状態をつくることです。がんばろう！！「情報収集とは？」ぜひ、クリックお願いします！

  2006.10.20

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  バレーボールにおけるリズム！

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する永遠に残るもの「チームはリズムだ！」クリックのご協力、お願いします！今日、ドミニカ共和国と日本のバレーボールの試合がありました。１セット目は大差でとったので、楽勝かと思いきや５セットまでもつれ、１４対１２で負けている場面から、連続４ポイントをとって、逆転勝利！凄いですね。最後の最後まで、全力を出し切った。素晴らしいドラマを見せてもらった、とっても、力づけられる良い試合でした。今回の試合を見ていて、チームビルディングが大切だな～～と改めて感じました。チームの歯車、リズム、ムード、連携というものがちょっとしたキッカケで、狂ったり、絶好調になったり、すごいドラマでした。今日のバレーボールの試合を見ていて、組織にも波があるな～と感じました。一人ひとりが個人として、揺れや波、リズムを持っているのでしょう。その揺れや波、リズムの波長を合わせ、大きな波、リズムにしていくのは、とっても繊細なチューニングが必要なんだと思います。しかし、一方で、あんまり繊細にしすぎるとダイナミックさが無くなってしまう。そこの一人ひとりのカリブレーション（観察）と組織、チーム全体のカリブレーションが大事であることを感じます。チーム全体の力を最大パフォーマンスになるように引き出すのか。それが、マネジメントに与えられた命題です。そのためには、一人ひとりの現況と変化の可能性を正確にカリブレーションする必要があります。それができたとしたら、素晴らしいチームをつくることができます。１回、１回のセミナーや企業研修でもそのようなチームの力、集団のダイナミックスがつくる必要があります。そのためには、トレーナーの関わり方、在り方が問われます。本当に、そうだな～と思います。精進、精進・・・！！ＮＬＰを使った企業研修、セミナー、１対１のコーチングを行っています。お問合せは　tn008940@muj.biglobe.ne.jp　までお問合せください。「チームはリズムだ！」クリックのご協力、お願いします！

  2006.09.01

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  情報は少なく絞った方が良い？

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する電話で緊張する人は「情報は絞り込みがポイント！」クリックお願いします！横浜は、台風一過、青空が広がっています。今日も暑くなりそうです！外で仕事している皆さんは、たいへんなことでしょう。私も外回りの営業をしていたときは、それは、たいへんでした。汗が噴く出して、歩いているだけでも、ワイシャツがぐっしょりになります。おまけにネクタイまでしてたんですから・・・。外でお仕事されている皆さん、熱中症にならないよう水分補給など十分気をつけて頑張ってください。ある高級食料品店で、ジャムの販売の実験をしました。いろいろ珍しいジャムを揃えて試食コーナーを作り、ジャムの種類をＡは６種類とＢは２４種類の２パターンにして、選択肢が変化することで、販売量＝売上がどう変わるのかを調べた実験です。あなたは、Ａの６種類とＢの２４種類では、どちらが、どれくらい多く売れたと思いますか？Ｂの方が種類で４倍だけど、４倍は売れないだろうから、２倍ぐらいかな？或いは、お客さんは同じ人数なんだから、買う量は変わらないと思うので、同じ？いえいえ、いろんな種類があれば、１個じゃなく、２個買っていく人もいるでしょうから、１．５倍？などなど、いろいろ推測を楽しめます。ところが、実験結果は、大方の予想とは逆の結果が出たのです。ジャムが６種類だったＡパターンは、試食コーナーに立ち寄ったお客さんの３０％がジャムを買いました。それに対して、２４種類だったＢパターンでは、たった３％のお客さんしか買わなかったのです。何と、６種類の方が、２４種類の１０倍も売れたのです。なぜでしょう？？この現象を説明する仮説があります。それは、ジャムを買うかどうかを判断するのは瞬間的に判断するからです。人は直感的にこのジャムが欲しいと思う。選択肢が多過ぎると、無意識の処理能力を超えて麻痺してしまう。瞬時の判断を下せるのは、情報量が少ないからです。というものです。これと、全く同じではありませんが、小売業では、「単品管理」ということをよく言います。一つひとつの商品を数量管理して、売れる品目に絞り込んで、売り場に置いたほうが、よく売れるというものです。売れる商品・売れない商品の（多くの品数の）中から、自分の買いたい商品を探して買うよりも、売れ筋に絞った少ない品揃えの中から、探して買うほうがいい、という考え方です。そして、多くの場合、その方が実際にも売れています。情報は多ければ良いというものではなく、真に有効な情報に絞り込んで収集することが大切なんだと思います。ＮＬＰのセミナー、企業研修、１対１のコーチング、お問合せは、tn008940@muj.biglobe.ne.jp （長岡）までお問合せください。「情報は絞り込みがポイント！」クリックお願いします！

  2006.08.10

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  アセスメント

  電車に乗れない（パニック障害）を改善する電話で緊張する人は「アセスメント」クリックお願いします！６月１０日（土）ＮＬＰ研究所のプラクチショナーβコースで、アセッサーを体験しました。私の学んでいるＮＬＰ研究所では、プラクティショナーコース（α＝６日間、β＝８日間の二つに分かれています）のβコースの最後（７日目）に、カウンセリング（カウンセリングメソット２での情報収集とスキルの実施）を一人１時間行う時間があります。それを、３人１組、或いは２人１組に対して、アセスメントをするのがアセッサー（アシスタント）の役割です。このアセスメントをするという役割は、誰でもできるという訳ではありません。マスタープラクティショナー以上の訓練を受けている。プレゼンテーション・トレーニングを受けている。そして、何度もアセスメントの練習をして、ＮＬＰ研究所のＯＫをもらって、ようやく、アセスメントをつけることができます。このアセスメントでは、その受講生のできていること、できていないこと＝今後の可能性を、率直に、「ありのまま」の姿を、アセスメントしていきます。そして、アセスメントを受講生に手渡すとき、私にとっても、本当に真剣勝負です。アセスメントを受取って、紙を持つ手が震えている人がいます。「人生でこんな悪い評価をもらったことがない！」という人もいます。そして、受講生の皆さんは、本当に真摯に受け止めてくれます。とっても有難い、嬉しい瞬間です。アセスメントは、自分の、人としての在り方、本質が問われる、緊張の瞬間です。「魂を込めてアセスメント」を書くという人もいます。今回、初めてアセスメントを書いた人で、右手に力を入れすぎて、右腕が痛くなって、夜眠れなかったという人もいました。このアセスメントは、受講生の「ありのまま」を書くアセスメントですが、同時に、受講生の「可能性を引き出す」アセスメントでもあります。そして、アセッサーの体験は、神聖な、厳しい、そして、嬉しい体験でもあります。そして、もっともっとカリブレーション能力を磨いていかなければ！という思いを強くする体験でもあります。「アセスメント」クリックお願いします！

  2006.06.13

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  ミルトン・エリクソンのカリブレーション（観察）

  電車に乗れない(パニック障害）を改善する電話で緊張する人は「カリブレーション」クリックお願いします！ミルトン・エリクソンのカリブレーション（言語・非言語の情報収集）について紹介します。ミルトン・エリクソンは、ＮＬＰに大きな影響を与えた催眠療法家で、それまでの古典催眠に対して、エリクソン催眠という催眠療法の流れを創り出した、現代催眠の生みの親とも言える人です。エリクソンは、１７歳のとき、ポリオにかかり、３人の医者が隣の部屋でお母さんに、「この少年は朝までもちません」と言っているのを聞いたそうです。エリクソンは、それを聞いて激怒したそうです。「息子が朝までに死ぬ、とその母に告げるなんて！」そして、３日間意識を失ったそうです。エリクソンは、ポリオにかかって、身体が動かなくなってしまいました。両目を動かすことと、聞くこと以外はできなくなってしまったのです。エリクソンは、９人兄弟で、その当時、ハイハイをしだしたばかりの妹がいました。そして、エリクソンはその妹から、立つことと歩くことを学んだのです。妹がハイハイからどうやって歩くことを、学んでいくのかその成長過程を真剣に観察したのです。そして、エリクソンは、歩けるまでに回復することができたのです。その結果、エリクソンは、天才的な観察力・カリブレーション力を手に入れました。私たちが、コーチング、或いはカウンセリングを行う際、その効果性を大きく、決定的とも言えるほど影響するのは、カリブレーションです。どんなスキルもテクニックも、相手の状態、意識状態にマッチしなかったら、効果性を発揮できません。相手の状態を適切に深く観察・カリブレーションして、適切なスキル、テクニックを選択し、的確なタイミングで使っていくから効果的なのです。その意味で、カリブレーションは最も重要なスキルだとも言えます。そのカリブレーションの達人がミルトン・エリクソンであり、私が憧れるモデリングの対象でもあります。「カリブレーション」クリックお願いします！

  2006.06.11

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  言語／非言語の一致感⇔不一致感（その１）・・・防衛機制

  電話で緊張する人は「一致／不一致」クリックお願いします！今回は、カリブレーションのポイントの一つである、言語と非言語の一致／不一致についてお話します。コーチング、或いはカウンセリングしているとき、クライアントさんがお話している内容の大きさ、重さ、大変さ、深刻さ、などの内容と話されているときの、態度、表情、声のトーンやリズム、テンポと言ったものが、どうも、一致してないな～何か微妙なズレを感じるな～と感じるときがあります。仕事しているときにも、上司や部下とのやり取り、コミュニケーションの際に、感じることがあるのではないでしょうか。みなさんには、そんなふうに、妙な感覚を感じたことはありませんか。こういうのを「直感」、或いは「第６感」って言うのかもしれません。そんな感覚を持ったとき、あなたなら、どう対応していきますか？私は、そんな感覚を感じたときには、その感覚を信じて、その言語／非言語のズレ、不一致感の正体を探していきます。クライアントさんのお話をその場に居る私は、コーチとして、全力でお聞きしながら、もう一人の私は、第３者の視点、客観的な視点から、クライアントとコーチの話している様子を冷静に分析している、ような感覚です。コーチングでは、このことを「メタ・コミュニケーション」と呼んでいます。ＮＬＰでは、このような視点（立場・ポジション）を「メタ・ポジション」（善意の第３者のポジション）と呼んでいます。「メタ」とは、ギリシャ語で「～を超える」という意味です。この言語／非言語の不一致感に焦点をあてて、それを直感的にな感じたら、クライアントにフィードバックしたり、そのことについて質問したりします。そうすると多くの場合、クライアント自身の深い部分での気づきや自分が見ないように目を背けていたコトガラ、蓋をしていたデキゴトの蓋を開けるような効果があります。フロイトが精神分析を創り出したとき、患者の抵抗に出会いました。抵抗とは、治療という苦痛を伴う作業に抵抗しようとする、患者の心の中のあらゆる力をさす総称的な用語です。患者がこの抵抗のために使っている道具（無意識的な）のことを「防衛機制」と呼んでいます。この「防衛機制」の中には、「抑圧」　「否認」　「反動形成」　「置き換え」　「抑制」　「退行」　「合理化」　などたくさんの「防衛機制」がリストアップされています。もちろん、コーチングと、精神分析は違います。精神分析と違って、コーチングでは、クライアントとの安心感、信頼感を大切にしますし、クライアントにとって、そんなに苦痛なことはないはずです。コーチングの初めに、アイスブレイクなどセットアップに時間をとり、クライアントのお話に、共感し、を受け止め、承認をしていくことで、苦痛を感じることは少なくなっていると思います。しかしながら、コーチングでもクライアントさんの深層部に触れ、深いところでの気づきにつながるようなお話になってきた場合、普段、無意識に深く沈めてして、日ごろ考えていないようなデキゴト、苦痛を伴うようなデキゴトに行き当たることがあります。そうすると、必ずと言ってもいいほど、クライアントの抵抗にぶつかります。そうすると、コーチングが堂々巡りになったり、脇道に逸れていったり、あまり効果的でない状況に陥ってしまうことがあります。その場合、コーチはどう対応したら良いのでしょうか。このような場合、コーチは、クライアントのＡさんには、「抵抗があるのかな？」ということ一つの「仮説」として、一旦、横に置いておいて、別の視点から話を進めていく必要があります。そして、その問題がそのクライアントにとって、本質的な、大事な問題であれば、何度も同じところに戻ってきます。その行きつ戻りつを繰り返しながら、少しづつ、気づき・発見・学びに近づいていきます。「答えは、クライアントのなかにある」コーチは、それを信じて、クライアントに寄り添っていくというスタンスが大事です。「一致／不一致」クリックお願いします！

  2006.03.28

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  情報収集（その４）・・・タイムライン

  電話で緊張する人はぜひ、クリックのご協力、お願いします！今日は、情報収集の４回目、タイムラインについて紹介します。ＮＬＰでは、情報収集が９５％、操作が５％だと言われます。スキルが効果的かどうかは、如何に相手にマッチしているか、適切なタイミングであるかにかかってきます。そのマッチするものタイミングを見つけるのに、情報収集、カリブレーションはとっても重要です。そのための、モノサシ、基準がニューロ・ロジカル・レベルであり、ポジションです。そして、今日のタイムラインです。それをまとめたものが、統一場理論というモデルです。さて、タイムラインです。人は誰でも、意識の中に過去－現在－未来という時間軸＝タイムラインを持っています。そのとき、その人が、タイムライン上のどこに居るのか？　は、その人の使っている言葉や、視線の動き、行動などから認識することができます。また、このタイムラインは、場所に連動していると言われています。多くの人は、前に未来のタイムラインをもっています。そして、後ろに過去のタイムラインを持っています。このタイムラインを丁寧に見ていくと（サブモダリティを見ていきます）過去が耳の近く、頭のすぐ横に固まっている人タイムラインが曲がっている人未来が床のめり込むほど下にある人様ざまです。そして、それが様ざまな問題、不安や悩みを創り出している可能性があります。問題が整理できずに不安を抱えている人にお話を聞くと耳の後ろに、過去の塊がある（サブモダリティ）ことを感じていました。その塊の位置を変えて、その人の正面に移動させると、過去の塊が「解けて」て、問題が整理できるようになった、という人もいます。過去を見ながら、未来を語っている人、過去が、一つの塊になっていて混乱している人その状態を、タイムラインを意識することで、聞き取ることができます。そして、相手の状態を正確に聞き取りことができることで、その人の、その状態に対して、適切な問いかけやサポートができるのです。ぜひ、クリックのご協力、お願いします！

  2006.02.27

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  情報収集（その３）・・・ポジション

  電話で緊張する人は「今日は、ＮＬＰマスター初日」oneクリックお願いします！今回は、情報収集の３回目、ポジションについて紹介します。ＮＬＰでは情報収集の９５％、操作の５％と言われています。それほど、情報収集は重要なものです。ＮＬＰの情報収集のモデルとして、統一場理論というモデルがあります。そのモデルの構成要素のうちの一つがポジションです。人には３つのポジションがあると言われています。第１のポジション　　自分のポジションです。自分に意識が向いている状態です。私は、を主語にしています。第２のポジション相手のポジションです。自分以外の相手に意識が向いている状態です。あなたは、を主語にしています。第３のポジション　　善意の第３者のポジションです。自分でも、相手でもない客観的な意識の状態です。彼は／彼女は、を主語にする意識です。善意とは、自分と相手を温かく見守る、そんな意識の状態です。　ニュートラルポジションとも言います。人は、誰でもこの３つのポジションを体験しています。そして、無意識に、この３つもポジションを変えながらモノゴトを認識しています。そして、どのポジションに居るかは、使う言葉や創り出す結果からなどから認識することができます。例えば、Ａさんという若者が居たとします。Ａさんの発言『私は、英語の勉強のために、語学留学をしたい。』という発言は、第１のポジション＝自分のポジションからの発言です。Ａさんの発言『一人一人が自分勝手なことをしたら、皆が困ってしまうので、人のことを考えて行動しましょう。』この発言は、第２のポジション＝相手のポジションからの発言です。Ａさんの発言『今どきの若者はみんなそうですよ。』（自分も若者なのに・・・）という発言は、第３のポジションからの発言です。同じＡさんという一人の人の発言なのに、そのとき、その場、その状況は、そのときの相手によって、或いは、発言するコトガラの内容、などによって、どのポジションから見ているのか、の見るポジションそして、発言するときのポジションが違ってきます。人によっては、このポジションがクセにように偏っている人がいます。例えば、自分の夢や目標を語っているのに、第２のポジション＝相手のポジションから話している人がいます。そうすると、ほんとうの意味で、「絶対、やる！」「やりたい！！」というコミットメント（本気度）ができない場合が多いのです。どのポジションが、良いとか悪いとかではありません。自分の目標に役に立つように、意識的にスイッチを切り換えるように、コントロールができると、とっても効果的にこのポジションを使い分けることができます。ＮＬＰのガイドやコーチは、どのポジションに居るのかを見分けて、ほんとうに役に立つポジションに居られるようにサポートするのです。「今日は、ＮＬＰマスター初日」oneクリックお願いします！

  2006.02.25

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  情報収集のモデル・・・統一場理論って？？

  電話で緊張する人は「心を聴く」クリックのご協力、お願いします！今回は、情報収集のやり方について紹介します。ＮＬＰの創始者の一人であるリチャード・バンドラーが、「ＮＬＰの仕事の９５％は情報収集で、実際の操作は５％にすぎません。」と言っています。それほど、ＮＬＰにとって情報収集は重要なのです。いえ、ＮＬＰだけではなく、コーチングやカウンセリング、その他のコミュニケーションに関る人、全てにとって、情報収集は、とっても重要なものなのではないでしょうか。コーチングやカウンセリングなど、人のサポートをする方、仕事で、お客様や部下に接して、サポートやリーダーシップを発揮する立場の方、医療や看護、教育の世界の方もそうですね。お子さんやご主人、ご家族、ご友人との人間関係を良くしたいと思われている方、にとって、相手の方、大切な人のお話を正確に、深く、その話している言葉の奥にある、気持ちや心まで、聴き取っていくことが・・・ほんとうに、必要ですし、大切なことだと感じます。自分自身で、自分の内面を深く見詰め、ほんとうに深いレベルで「何かを為そう」と思われている方にとっても、自分自身の心からのメッセージを聴いていくことは、とても大事なことですね。気持ちや志しで、聴くことの大事さを感じていても、では、「実際、どうすればいいの？」というところで、困っている人も多いのではないでしょうか。そんな方に、とっても役に立ち「情報収集のモデル」が有ったら、良いな～～と思われませんか。そう、ＮＬＰには有るのです！！ＮＬＰで情報収集する場合の、最も体系的なモデルとして、ロバート・ディルツの「統一場理論」というモデルがあります。このモデルは、「自分を変える最新心理テクニック・・・神経言語プログラミングの新たな展開」（春秋社刊）というリチャード・ボルスタットの著書の中で紹介されています。このモデルは、クライアントのお話を聞き、情報収集するときに、「ニューロ・ロジカル・レベル」「タイムライン」「ポジション」「代表システム」「メタプログラム」など、幾つかのモデルを念頭に置いて、クライアントの居る場所、話している内容、デキゴトとの位置関係、意味合い、などを把握していきます。そうすると、ただ、何のモデルも基準もなく・・・基準という表現は適切でないような気もしますが・・・話を聞いているときよりも、ずっと理解が早くできますし、全体的な関連、位置づけというのが解ります。私自身、コーチングでクライアントのお話を聞いているとき、クライアントは、どの意識レベル（ニューロ・ロジカル・レベル）の話をしているのか？タイムライン上・・・時間軸・・・のどこの話をしているのか？誰のポジションから、話しているのか？を意識して聞くようになって、聞き方の深さ、正確さが１段階レベルアップしたというふうに感じています。「心を聴く」クリックのご協力、お願いします！

  2006.02.23

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  非言語の情報収集・・・カリブレーション

  電話で緊張する人は「可能性」へのoneクリックのご協力、お願いします！今日は、カリブレーションについて紹介します。今、私自身の一番の課題は、このカリブレーションのレベルアップです。このカリブレーションとは、非言語のコミュニケーションを観察し、相手の状態を認識することです。ＮＬＰの創始者の一人、リチャード・バンドラーは、「神経言語プログラミングの仕事の９５％は情報収集で、実際の操作は５％に過ぎません。」と言っています。実際に、ＮＬＰのスキルは、構造が明確であり、基本的なポイントを押えることができれば、操作としての動作、手順というのは、・・・難しいものではあるのですが・・・訓練すれば、必ず手が届くという感触・感覚を感じています。ＮＬＰで本当に難しいのは、９５％を占める情報収集である、と感じています。ＮＬＰに限らず、コーチング、カウンセリング、コミュニケーションに関る全てのものに共通すると思いますが、相手（クライアント）の状態・状況を正確・適切に情報収集し、把握してこそ、できてこそ、効果的な働きかけ、有効なサポートができるのだと思います。もちろん、この情報収集の中には、言語による情報収集も含まれています。しかし、メラビアンの法則でも有名なように、言葉によって得られる情報は７％と言われます。それに対して、声の大きさやスピード、トーン、リズムといた情報は３８％表情やゼスチャー、など身体表現は５５％と言われています。このメラビアンの行った実験は、とってもシンプルなもので、数字自体の正確性という点では、いろいろ議論がありようですが、言語－非言語のコミュニケーションの関係を大枠で見ると、大きな傾向としては、メラビアンの法則通りなのかな～～と感じます。ＮＬＰのモデルの一人である、ミルトン・エリクソン（催眠療法）も言っています。「難しい患者が居るのではない。柔軟性がない治療者が居るだけだ。」と。このエリクソンが言うような柔軟性を発揮していく上でも、言語・非言語の情報収集が重要であり、その中でも、９３％を占める非言語での情報収集のためのカリブレーションが、鍵になるな～～と感じています。「可能性」へのoneクリックのご協力、お願いします！

  2006.02.22

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