モノスキー日記

　２月２３日（月）　記憶ではなく記録

　作業をスピードアップするには、素早い判断が必要です。適切なマニュアルがあれば、それに沿えばよいのですが、自身で判断せざるを得ない場合が問題です。

　仕事を進めていく上で、判断に迷った時にはどうしたらよいでしょう。判断に迷う状況が初めてのことならば、熟慮する必要があります。同僚に意見を求めたり、上司の指示を仰ぐことも必要となります。

　状況が改善できたならば、その方法を記録しておくことが大事です。その場しのぎではなく、文書化して記録することです。その積み重ねた資料が、やがては職場の共有財産にもなり得るのです。

　同じ状況が再び起きた際、迅速に対応するには、あいまいな記憶を頼りにするより、記録に基づいて対応することが、ケアレスミスを防ぐことになります。

　記録しておくべきかどうか判断ができない時は、迷わずに、とにかく書き記す習慣を身につけましょう。

　気づいたらすぐ記録することが、職場全体の成功につながるのです。

　今日の心がけ●気づきはすぐに記録しましょう

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