組織進化プロフェッショナル！　イニシア・コンサルティング　丹生　光

これは一昨年、丸ビルで21ｃクラブに出入りする学生から受けた質問だ。
皆さんはどう答えるだろうか。

コンサルティングは、「相談にのること」なので、少なくとも選択肢が複数なければならない。
複数の選択肢がなければ相談する意味がないからだ。

ソリューション営業は、「問題解決営業」だ。問題解決の提案であれば良いので、選択肢はひとつでも良い。それを買うかどうかは、顧客が決める。

一見似ているが、ずいぶんと違うことが分る。

ずいぶん昔にコピーマシンの会社が自社のコピーを買うとこんなにトクであることをキチンと証明し、売上げを伸ばしたのは有名な話だ。この場合は、選択肢が一つなので確かにソリューション営業だが、コンサルティングではない。

いま、システム会社はソリューション営業なるものを強化しているが、要は顧客の相談にのるのではなく、自社パッケージの売り込みを行っている。そこではパッケージとソリューションという言葉を入れ替えても同じである。