カテゴリ:ビジネス新伝説 ルソンの壺
本日は、「ビジネス新伝説 ルソンの壺」(日曜朝8時~ 近畿・徳島ローカル)の収録でした。
今回、番組が取り上げたのは、関西では有名な食品宅配サービス「阪急キッチンエール」。 ゲストにお呼びしたのは、この3年で一気に業績を上昇させた今井康博社長。 翌日配達で、生鮮食品からデパ地下の商品までカバー。 同じ食品宅配でも、ネットスーパー系や通販系とは異なる 「百貨店系」として注目を集めている会社です。 いろいろ勉強になる話が多かったのですが、ネット掲示板が「クレームが8割」だったのを、 「商品の推薦が8割」に変えたくだりは、本当に勉強になりました。 月会費の値上げ戦略やカタログ会議など、いたるところで百貨店系らしい 考え方やサービスが反映されていたのが面白かったです。 ちなみに、現在の物流システムも、百貨店のお歳暮用にあった物流システムをベースに 再活用したものだとか。 さて、「ビジネス新伝説 ルソンの壺」も4月からはリニューアルされて時間帯も少し変更。 コメンテーター枠もなくなるので、私のレギュラー出演も今回が最後でした。 ただ今後はリポーターとしてたまに出演いたします(次回は5月下旬の予定) お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2010.03.15 21:21:32
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