成功はゴミ箱の中に/レイ・クロック
成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)成功はゴミ箱の中に価格:1,500円(税込、送料別)第3章 セールスの極意 □ 私は、相手が時計や外をちらちら見たり、机の上の紙を触り始めたら、すぐに話をやめ、注文の受付に入る。 □ 均一価格と簡素なフードサービスは、その後も長く記憶に残った。第6章 契約の落とし穴 □ プロセスを簡素化することで、微に至る品質管理が可能になった。第7章 フランチャイズシステム □ 経営者とは、そもそも失敗を犯さない人がなるべき職業というものだ。 □ われわれのシステムは、それぞれのフランチャイズオーナーが最低価格で品物を仕入れることを可能にした。 □ 口出ししたくなるなら、最初から任せなければ良い。 □ 金を生み出すためには、はじめに投資が必要だ。第8章 成功の方程式 □ チーム全員の能力を生かし、瞬時のチャンスをとらえ、サービスを迅速化する。第9章 知りたいことはゴミ箱のなかに □ われわれがさらに借金をするという状況を与えてたおかげでマクドナルドはさらに発展させる可能性を与えてくれた。 第11章 取引先とともに成長する □ ビジネスは一人では成功しない。 □ そのコストを払わなければ長期的に見てどれだけ損害があるかが表記されていた。第14章 ヒット商品の作り方 □ 私が公平に判断して、彼らが金を生み出す。彼らが儲けてくれなければ私は窮地に陥る。 □ 私はスケールが小さいと、その人自身も小さいままで終わってしまうと思っている。 □ 市場の変化に柔軟に対応できるようにしておきたいと思っている。第16書 やりとげろ! □ やり遂げろ--この世界で継続ほど価値があるものはない。 □ 「働くこと、働かせること」を楽しめなければならない。あとがき □ アメリカの労働力に与える影響現時点の雇用だけではない。なぜならマクドナルドは多くの高校生の初めての仕事を訓練するからである。おわりに □ おまえたち、金儲けに精をだせ!付録1 特別対談 孫正義 vs 柳井正 □ Be daring(勇気を持って)、Be first(誰よりも先に)、Be differnt(人と違ったことをする) □ これからせめて行かなきゃならないのに、武器を買うか買わないかなんて話をしていたら闘いにならない。 □ 趣味のゴルフをやるより、仕事のほうがはるかに充実する。 付録2 レイ・ロックの金言、私はこう読む □ 本に書いてあることを読むのと、次際にやってみることの違いは大きい。 □ 未熟でいるうちは成長できる。 □ リスクのないところには成功はなく、したがって幸福もないのだ。 □ リーダーシップとは決してあきらめないこと。 □ 会社には様々なセクションがあるけれど、すべては商売していくための一組織です。 □ 社内に経営者のチームを育てなければならない。組織や仕組みで会社が成長を続けていけるようにする。