こんぱすコーチの全方位日記

前にも書いていたことですが、
３月の後半から、顧客の求めに応じて、
顧客が作成したHTMLファイルの内容解析を
ずーっとやってきました。

４月に入って一段落したと思ったら、
あるクライアントから悲壮な声でヘルプコール。
うちの会社から有償貸与している
オリジナルのアプリケーションソフトが
うまく動作できない、というのがヘルプの内容。

PC５台にインストールしたのだが、
うち２台がうまく動作しない、というもの。

残り３台はまともに動いているわけですから、
アプリケーションソフトに問題はないはず。
あるとすれば、問題の２台のPC環境です。

その旨を説明し、
「御社のIT部門の方に相談されては……」
と暗に逃げ口上を並べると、
「それがねぇ、ウチのITがサジ投げちゃったのぉ(T.T)」
と担当者。

は……？

オタクのITがサジ投げたのを、
一介の印刷会社の営業マンに解決させるわけ？
しかも僕、文系なんですけどー……(^^;;;

でも、こうなりゃ意地です。
そのクライアントの元を訪れました。
最初に現象を確認。
電話で担当者が言ってたとおりの状況が再現されました。
でも、なんでこうなるのか見当もつきません。

格闘すること約１時間。万事休す。
とりあえずデータを持ち帰って解析してみるかなぁ…。
と思いつつ、なにげにかろうじて生成された
ファイルの内容を見ていると……、

これ、どっかで見たことある

「こういうファイルになるのは確かあそこの設定が……」
と、記憶の糸をたどりながらWordの設定を見ていくと、
「やっぱり、これだっ」
という設定の間違いを発見しました。

果たして、設定を正してアプリケーションを走らせると、
なんの問題もなく、目的のファイルが生成。

粘りの勝利。
がまんくらべした甲斐がありましたぁ


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