こんぱすコーチの全方位日記

先週火曜日のマイコーチとのセッションで、
人事評価のあり方についてディスカッションしました。

マイコーチは教育現場に携わっていらっしゃったこともあり、
人を評価することについては一日の長があります。

大多数の人がそうであるように、
僕も『評価は公平であるべき』と考えていて、
「いかに客観性をもって評価するか？」
ということを常日頃思っており、
しかし残念ながら今の勤務先にはそのための仕組みがないこと、
そのために少なくとも自分の担当する部署だけでも通用する、
「客観的指標を加味した評価基準」
を作る必要がある、といったことをコーチに話しました。

すると……。

コーチ「それって、作ることできるの？」

－－え？

コーチ「どうして客観性を持たせたいわけ？」

－－いや、だから評価は評価者の
　　えこひいきになってはいけないわけですから……。
　　不公平になったら正直者がバカを見る世界になって、
　　モチベーションも下がるじゃないですか。
　　それは組織としてマイナスなわけですから……。

コーチ「指標を作ったら、不公平じゃなくなる？」

－－少なくとも、無いよりはあった方が良いと思いませんか？

コーチ「確かに、無いよりはあった方が良いでしょうね。
　　　　でも、その指標を運用するのは、結局人間だよね」

－－え？　は、はい。そうですよね。

コーチ「本当に客観性が担保できる？」

－－あ、いや……。

コーチ「私の考えを言わせてもらって良い？」

－－お願いします。

コーチ「評価は主観でするもんだよ」

この言葉には正直、グサッと来ました。
「評価＝客観性」という公式を永遠のものとして掲げていた自分に、
尊敬するコーチから、
真っ向反対の考えが持ち出されたわけです。

コーチ「どういう指標を作ったとしても、運用するのは評価者。
　　　　つまり人間。さまざまな思いや考えをめぐらす人間が
　　　　評価する限り、その評価は評価者の主観そのものですよ。
　　　　それが前提」

－－はぁ……。

この時点で、思考回路がグチャグチャになって
頭の中は真っ白です。
それでも、何とか考え方をまとめないと……
と、頭を振り絞って出てきた質問。

－－でもね、コーチ。主観で評価することを是としたときに、
　　評価される側の不公平感をどうやって払拭するんでしょう？

コーチ「簡単なこと。評価者と被評価者の間に
　　　　『信頼関係』があることですよ」

一気に僕の中のモヤモヤが消えていく感じがしました。
そう、信頼関係があったればこそ、
評価者は自信を持って評価できるし、
評価される側も「この人の評価なら」と納得してもらえる。

やっぱり信頼関係をベースにしないと、何も始まらないんですね。
そういう意味で、
今の部署のメンバーと「信頼関係を作る」ことを念頭に置いて
日々、行動していることに自信が持てました。

折しも、今、夏のボーナスの支給について
査定する案件が舞い込んできました。

先週、マイコーチとディスカッションしたことが
とってもタイムリーでした。

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