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カフェな時間♪~サニー社長の自分みが記

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toshinny@ Re[1]:誕生日会(03/20) けいぼうぼうさん おはようございます。 …
けいぼうぼう@ Re:誕生日会(03/20) 息子さんのお誕生日、おめでとうございま…
toshinny@ Re[1]:平成29年仕事始め(01/05) みみりん☆☆さん 明けましておめでとうご…
みみりん☆☆@ Re:平成29年仕事始め(01/05) あけましておめでとうございます。 昨年は…
toshinny@ Re[1]:母のお稲荷さん(08/23) ☆バックヤードさん 育ちざかりのお弁当の…
バックヤード@ Re:母のお稲荷さん(08/23) 私の母のおにぎりは手が大きかったせいか…
toshinny@ Re[1]:池に縁あり(07/23) ☆ミスティ Kさん ご夫妻のお住まいも洗足…
ミスティ K@ Re:池に縁あり(07/23) 洗足池のほとりに勝海舟の邸宅があったそ…
toshinny@ Re[1]:誕生日祝い@代官山(06/13) ☆けいぼうぼうさん 息子二人は今、都内で…
けいぼうぼう@ Re:誕生日祝い@代官山(06/13) 息子さんのお誕生日、おめでとうございま…

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March 23, 2017
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昨日のWBC盛り上がりましたが残念ながら決勝進出ならず、でもいい試合でした。



10日ほど前のこのブログ「期待を上回る」でサービスについて述べましたが、サービスにも顧客満足度を高めるクォリティーがある。

1.だれでもわかる当たり前サービス
2.マニュアルサービス
3.価値あるサービス
4.One to Oneサービス
5.素晴らしいサービス
6.思いやりサービス
7.感動サービス

以上、言うまでもなくNo.7へ品質が上がるにつれて、お客様満足が高まり、リピートにつながる。

ウィンク改めて、一人一人のお客様が求める期待するサービスは何か?考えてみよう。



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Last updated  March 23, 2017 12:19:30 PM
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