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2012.06.26
カテゴリ：坐忘塾
朝６時半、火曜日恒例の朝活！早朝ビジネス勉強会・坐忘塾に参加するため福岡大名へ。本日の教材は、カンブリア宮殿バックナンバーより
「世界中のライフスタイルを変えよ！アマゾン帝国の全貌」 ～アマゾンＣＥＯ ジェフ・ベゾス氏～。 内容ダイジェストは以下のとおり。 ☆1994年、本のみを取り扱うインターネット書店で創業。 ・お客様からの要望に応じ、音楽・ビデオ・DVDへと品揃えを広げる。 ・お客様1000人へのアンケート結果 →人々はインターネット上で、あらゆるものを買いたい。 ☆アマゾン流顧客主義 １．超品揃え ２．革命的機能 ・カスタマーレビュー（口コミ評価） ・レコメンデーション（ユーザーの履歴などから好みに応じた商品を薦めてくれる） ・ワンクリックサービス（注文と決済が一回で完了できる） ・インスタント・オーダーアップ・デート（以前買ったものを知らせる機能） ☆逆回りの思考 ＝お客様が何を求めているのかを把握し、その後でどうやれば提供できるのかを考える。 ☆自分たちがやりたかったのは本を売ることではなく 「お客様が買うかどうか判断するためのお手伝い」 ☆良い口コミ＆悪い口コミ →目先の売上げでなく、長期的展望で信頼を築く。 ☆自由な発想＆倹約ポリシーのアマゾン本社オフィス（シアトル） ・犬の連れ込みOK ・エレベーター三方の壁、廊下＝ホワイトボード →社員同士のコミュニケーション ・中古のドアで作った机 →浮かせたお金は顧客満足のために！ ☆最も充実感を感じること ＝問題解決のためのブレイン・ストーミング ☆ネット通販＝時間の節約 ☆IT・物流への巨額投資 ＝短期的な利益ではなく、長期的な観点から投資 ☆起業時の決断 「挑戦しなかったら80歳になっても後悔する。後悔するのは、やらないこと」 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています（一日一票）。毎日更新の励みになります。→ 人気blogランキング＜起業・独立部門＞ ご支援クリックいつもありがとうございます！ただいま38位に。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2012.06.27 10:15:22
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