我が同世代の友が、即ちオバチャン友が、１年ぶりぐらいに、
銀行通帳の記帳に行ったのだそうな。
そうしたら・・数十件分がまとめて記帳されてきた。
彼女は「まとめられたら詳細が分からず困るし、
こういうことになるなら、前もって説明してこれるべきでしょ・・」
とガンガン文句を言ったらしいのですね。
それを聞いた私は「しばらく記帳をしていないと、
まとめられてしまって、詳細が分からなくなることは、
大分前からそうなっていたのだし、今頃怒るなんて、
ちょいと、オバサン根性丸出しじゃない？」と諭し、
居合わせたオジサン達も
「こういうメチャクチャなクレーマーが多いから、オバサンは困る」
と声を揃えて呆れてみせた訳なんですよ。
友は「でも、別の銀行では丁寧に対応してくれた、
Ｍ銀行は、客に対してあれはひどい対応だと思う」と
最後までブツブツ、怒っていた・・。
そんな大事な記帳なら、１年もほったらかすなよ・・
と思うし、この経費節減をしなくちゃならない時代に、
大分以前から始まった制度なのだから、
受け入れるしかないでしょ・・とは思うのですよ。
でも、後から考えて、「待てよ
」とも思うわけです。
お金の出入りをチェックするのに、通帳はとても大事で、
私も、何度もまとめられてしまって、困ったものでした。
私なんか、外国にいる間は記帳なんか出来ませんから、
すぐに、溜まってしまう・・。
ネットでチェックは出来るけれど、
何年のいつ、いくらどこに支払い、どこから入金があった・・
という記録が書類に印刷されて後に残るのは、
場合によってはとても重要で、勝手に、金融機関が
まとめてしまっていいものではないはずなんですよね。
私達の貴重なお金を集めて、銀行は商売しているんでしょ。
だったら、銀行側の都合で、勝手にまとめられることに、
私達は、断固、抗議してもいいのではないか？
私達は顧客じゃないか、僅かな金額だけど、客は客じゃないか。
ついつい、大人の理解で、友人を責めたけれど、
考えてみたら「通帳記帳を１年放っておいて、何が悪い！
」
であるはずなんですよね。
私達は、毎月毎月、記帳の手間をかけなきゃならない、
義務はないはず。
定期預金の利子だって、ないに等しいのに、
これ以上、黙っておとなしく、銀行の都合に、
従わなくてもいいのではないか？？
・・とそう、改めて思ったわけですわ。
我々がやることは、彼女を諭すことではなく、
一緒になって、銀行に、クレームつけることではないか。
なんか、みんなで声上げませんかね。
通帳の記載をまとめられちゃう不便を、
我慢する必要は、ないのではないですかね。
どうでっしょ。
」とも思うわけです。
」
