きょういく　ユースフル！　～　私は触媒になりたい　～

『20歳のときに知っておきたかったこと』
（ティナ・シーリグ／高遠裕子、阪急コミュニケーションズ、2010、1400円）

読書メモの続きです。
前回はこちら。

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『20歳のときに知っておきたかったこと』
２（p119~（第６章から最後まで））
（・は本書からの抜粋、その後のミドリ文字は僕のコメントです。）

・その人が得意なことに近い仕事をつくる。

今日行った特別支援学校の学習発表会にも共通します。
　　　仕事（やること）が先にあるのではない。
　　　人が先にある。

・人生は　魅力的な可能性が載ったトレイがずらりと並んでいる
　大きなビュッフェのようなもの。

　欲張って自分の皿にあれもこれも載せてしまうと、
　消化不良になるのがオチ。

　すべてを平らげることはできるが、いっぺんにはできない。

はい、とりすぎてしまうのは、僕です。
　　　ビュッフェ（バイキング）だと、全種類食べないと・・・！
　　　という気になって、欲張りすぎてしまいます。

・そのときどきで　３つの優先順位を決める。

・大多数の人間が遂行できるのは　１度に３つまでである。

とにかくいっぺんにたくさんやろうとする傾向があるので
　　　反省しています。
　　　「３つまで」にしぼることを、習慣にするとよさそうです。

・「言い訳は　無意味、専門的に言えば　たわ言である」
　（バーニー：スタンフォード大学教授）　

・社会的に許される言い訳はできるが、
　本気でそうする気があるなら、実現する方法をひねり出しているはず。

・ひとりひとりの顧客との１回ごとの経験は、
　初めて打席に入るようなもの。

　１回ごとの接客が、顧客に素晴らしい体験を提供し、
　販売員の評判を高めるチャンス。

　たとえそのときに売り上げにつながらなくても、
　投資はいつか引き合う。

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この本の巻末の注には、インターネットのアドレスがたくさん載っています。

そこにアクセスすると、本の中で紹介された実例のビデオが見られます。 

興味を持たれた方は、手に取って読んでみてくださいね。

ここまで読んでいただいてありがとうございます。
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