昨日8/9の夕刻から、楽天市場のシステムに障害が発生し、当店へのご注文ができない状態になっております。さらに、Rmail配信機能や、レビュー機能、ご購入確認作業も中断したままになっており、すでにご注文いただいたお客様とのご連絡もできない状態となっております。
楽天市場からは、全力をあげて復旧に努めているとの連絡をいただいておりますが、本日8/10の11時30分現在、復旧の目処がたっていないとの報告であります。
このような大きなシステムダウンの経験は、楽天市場に出店して1年余りにならんとしておりますが、今回初めてのことであります。
さまざまな販促企画やオークション・共同購入なども途切れたままの状態で、店舗サイドでも手の打ちようがありません。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
今しばらくのご辛抱・ご猶予を賜りますようお願い申し上げます。
8月25日は、当店の出店1周年記念となります。
必ずや、今回のご迷惑をお掛けしましたお詫びを 1周年記念セールにて、お返ししたいと思っております。
今後とも酒そば本舗をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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