たいちゃん(福山型筋ジス)と私の物語

地域のパソコン教室に来られている年配の方のパソコンのことです。

そのパソコンにはMicrosoftオフィスが入っている模様なんだけど、認証キーがわからずwordが使えなくて講習がすすまない。
探してもらってもわからない。
息子さんが購入されたパソコンだそうで、オフィスは結局は入っていませんでした。

そこで新たにオフィスを買いに行かれました。
入れ方がわからないとかで、急きょ自宅に行ってお手伝いすることになりました。

買われたオフィスは、CDではなくてネットからインストールするものでした。
手順を踏んでいくと・・・
Microsoftアカウントが必要だとか。
ならばアカウントを取ろうとすると、今度はメールアドレスが必要。
でも・・・メールは使われていなくてアドレスがない(+_+)
携帯アドレスもダメ。

ん～そこから設定かぁ～時間かかる・・・と思ったらたいちゃんが帰ってくる時間になっていました。
Microsoft社に電話してなんとかならないかと電話してみたら、ガイダンスのあとに繋がった方が「遠隔操作」で設定します、とのこと。

なにやら数字を次々と入れていくと、画面が勝手に動き出しました。
遠隔操作で操作してくれている様子。
こちらは電話で入力する内容を伝えるだけ。
それならば年配の方にもできるので、私はお役御免。

あとで電話したらなんとか設定できたそう。
良かった!(^^)!

しかし、遠隔操作ってすごいね。
パソコン不慣れな方にはこれでしてもらえれば助かるけど、勝手に入り込まれたら困りもの。
セキュリティ、しっかりしとかないとね。