神谷ちづ子・ついつい・一言

アスンシオンに戻って来てしまいましたよ。

ドア・ツー・ドアで40数時間。長い。遠い

今回は特に、アチコチでトラブル遭遇で・・疲れました。

しっかし、あれですね。私ＡＮＡ贔屓なんですが、

機器や機内食等は向上しているのに、人的サービスが、

だんだん、ゾンザイになっているような気がする。

言葉や物腰は丁寧なんですけどねぇ・・。

実は今回、散々悩んで、最後の最後に

ゴルフクラブ１本、購入しちゃったんすよ。

バーゲンだったんで・・。

ただ、どうやってそれを、運ぶか、それが不安事項であったのです。

この間からANA便に乗る際、携行荷物は一人２個となっていて、

それはありがたいんですが、当然スーツケース２つに、ぎっしり

生活必需品を詰め込んだ後で、どうやって、その長い棒を運ぶか。

まあ、でも、軽いものだし、その辺は融通してくれるだろう・・と

甘～い期待を抱いて、チェックインカウンターに進んだんですけどね。

で、控え目に、伺ってみたんですよ。

「あの～、このクラブ、どうしたらいいですかね、機内には持ち込めないのでしょ」

すると「荷物は３個になるので、１個分の超過料金が加算されます」

とあっさり、いうのですよ。

しっかし・・わずか数百グラムのものですよ。

ポケットにいれてもいいぐらいの重さものですよ。

数十キロのスーツケースと同じ超過料金を徴収するつもりなのか

「本来なら、手荷物だっていいようなものでしょう、

そもそも、私の預けた２つのスーツケースと合わせたって、

既定の重量を超えていない、それって、あこぎなやり方じゃないですかね」

食い下がってみたのですが、受付のスタッフは、けんもほろろ。

「規則ですので・・」の一点張りなんです。

「ベギーバギーは、じゃあ、どうしているんですか」と聞くと、

「バギーは、特別扱いで、無料です」というんですね。

「ゴルフクラブをスーツケースに、ガムテープでくっつければ、

いいんじゃないですかね、１個になるし」とさらに言ってみたんですが、

「ふん」てな感じ。「このうるさいオバサン、どうにかしてよ」って

空気が周囲にフンプンとしている・・。

しっかしね、わずか数百グラムの物に、高額超過料金、

支払わされる身にもなって欲しいというもんですわ。

さんざん粘ってみたんですが、若い女性チーフも出てきて、

規則ですので・・の一点張りなので、

じゃあ、分かりました、いくらになるんですか・・と諦めて聞くと、

ちょっと調べてみないと分からない・・というんですね～。

ANAでフランクフルトまで。そのあと、提携会社のTAMで、

サンパウロまで、さらにそこから、同じTMAアスンシオンまで

・・の旅程なんですが、そもそも担当の女の子は、

アスンシオンがどこにあるかも、分かっていない感じなんですね。

かくして、先方のHPで料金を調べていますから・・と何十分も待たされ、

挙句、「じゃあ、ここに署名してください」って言うんですね、

ゴルフクラブに何かあっても、免責対象ですので、補償はしません・・

という文書にサインしろ、というんですよ。

わずか数百グラムのものを、機内に持ち込みもいかん、

しっかり高額追加料金は請求する、

でも、提携会社どうしで、いくらになるか、分からん、

さらに、「何があっても責任は負いません」・・って。

あり得るんですかね、そういうこと。

「おかしいでしょ、こういうの」と粘ってやろうとも思ったんですが、

どんどん時間は経過して、このままだと、

免税品の化粧品買う時間すら無くなってしまうので、

しかたなく、サインして、追加料金１５０００円を支払って、

ようやく私は、解放されたわけですが・・

ああ、なんのための安売りクラブだったのか・・でありますよ。

これ、楽器はどうしているんでしょ

弓道とか、アイスホッケーとか、そういう道具はどうしているんでしょ。

受付の若いオネーチャンに言わせると、

「だからこその２個で、スーツケースを１個になさればいい」

「ゴルフバッグを持っていかれる方は、スーツケース１個にされています」

だそうですが、それって、海外駐在員の生活と苦労を、

想像すらできない連中の、発想でありますよね～。

日本のために、地球のあっちこっちで、

苦労してがんばっている日本人がいる。

そういう人たちに、もう少し配慮してくれるのが、

日の丸立てた、航空会社のあるべき姿じゃないか・・

ってしみじみ思いましたけどね。

せちがらい世の中になったものですよ。