テーマ:自己成長(442)
カテゴリ:人間関係・コミュニケーション
平野秀典さんの本、『共感力』を紹介しています。
本日は第2回。 ============================= ・私が行った内容は、 ○お客様がどんなワクワク感を感じるのか? ・実演販売のように ・実感と共に理解する ・「このテーマが失敗すれば会社はつぶれると思って
・「伝わらない演技は存在しない」 ・伝わらない理念は、社員には存在しない。 ・「それはまるで ~ のように」 ★クオリア(実感として感じる質感) (p171までの気に入った言葉より) かなり抜粋しているので でも、著者の言葉のフレーズが持つ、主張は感じていただけると思います。
続きはまた今度。 ここまで読んでいただいてありがとうございます。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2011年05月10日 22時37分34秒
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