「ことば探し」

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「私は、自分の一番の希望を、
　いつでも相手に伝えていい」

「私はこうしたい」
「私はこれがほしい」
などと言うのは、
わがままなことだと思いますか？

「私はこうでなくてはイヤ」と
頑固に言い張るのと違い、
私にとって最もよい条件を
相手に伝えることは、
誠実な話合いの第一歩になります。


出典元 ｢こころのちから｣
おすすめ度４
著者名 岩井 美代子


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　■■※　まゆの「つぶやきコメントときどき解説」
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話合いや交渉は苦手、
自分の希望や想いを言うのは苦手、
どう言っていいのかどうかわからない、
などなど、なかなか自分の希望や想いを
伝えるのは勇気がいりますよね。

ただ残念なことに、
それでは、相手に伝わりません。
「これくらいわかるでしょ」
「これくらいわかってよ」
などと期待しても、
伝わってないことが多いですしね。

自分の希望や想いは言ってもいいし、
交渉してもいいと思っていきましょう。
そんなとき、
「どうせ話してもムダ」と決め込んでしまわず、
　「言うべきことはきちんと言う」という
態度で話合いをするといいそうです。
そして、こんなことを心がけるといいそうです。

１．場所を持ちかけ、相手に心づもりをしてもらう
　　※このとき、「ちょっと話がある」というと
　　相手が警戒するので「教えてもらいたい」とか、
　　「ちょっと聞いてもらいたい」などと伝える。

２．客観的な事実を話し、
　　次にそれらにまつわる自分の気持ちを伝える。
　　※事実に基づいて話す。

３．こちらの一番の要望、想いを伝える
　　※相手を責める言い方ではなく、
　　　主語は自分で「私は、こうしたい、
　　　これがほしい」と伝える。
　　　「別に大したことではないですが…」
　　　などと引き下がった言い方はしない。

４．相手の応答を受け止めながら、
　　その場で妥協案も探していく
　　※希望通りの結果が得られなくても、
　　　次のステップにしていく。

５．最後は、肯定的な言葉、
　　「話し合えてよかった」などでしめくくる

伝えるのは苦手などと決めつけてしまわず、
ますは伝えてみましょう～
予想外に伝わるかも、しれませんからね。

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タイトル：｢気持ちをうまく伝える技術｣
著者 ：大部 美知子 (著)
出版社 ：かんき出版; 初版 (2009/11/16)
おすすめ度：４．５


コミュニケーション研修の専門家の著者が、
言いにくいことを伝えたり、
相手を不快にすることなく反論したり、
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具体的に教えてくれる本。

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