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2008.03.17
カテゴリ：ダメじゃん郵便局！
運びかねます」 ↑みたいな事を言われました。郵便局の窓口で。 運べます！ むしろ、 「運ばせて下さい！」 とばかりにアピールしてます、ＨＰで。http://www.post.japanpost.jp/service/expack/merit.html
以下、再現。 １． 私「エクスパック５００の袋ください」 〒（窓口）「５００円です」 局内で、宛先等を記載、ＤＶＤを入れ、封をし、ラベルを剥がす。 （ＤＶＤはトールケース。あらかじめプチプチで梱包済み） 私「お願いします」 と窓口に差し出し、出ようとしたところ、 〒「××さん（私の事）、『こわれもの』は運べません」 と、呼び止められました。 （「輸送にかかる特段の注意事項」に、「こわれもの」と記入したため） 私「えっ？どこかで『運べる』と書いてあったはずですが？」 職長から、四国支社に確認の電話を入れてもらう。 〒（職長）「××さん、エクスパックの裏面に 『精密機械はご遠慮ください』とか、 『補償はありません』 とか書いていますので、それでも構わないなら、お引き受けします」 ここでは、一旦引き、「その条件で」受けてもらう。 （ただし、過去の不着や確認ミスなどをいくつか指摘しておく）
２． 帰宅後、http://www.post.japanpost.jp/service/expack/merit.htmlにアクセス。 （以下、抜粋） ＞EXPACK500のメリット・ご利用方法 ＞お仕事に、個人でも！EXPACK500の便利な使い方 ＞
＞
↑こんな記載が。 さっそくプリントアウトし、郵便局へ向かう。 私「職長、さっきの確認ですが、 『日本郵便としては、ＤＶＤをエクスパック５００で運ぶのは好ましく無い』 と言う意識ですね」 〒「裏面に注意書きがありますので...」 （http://www.post.japanpost.jp/service/expack/use.htmlにも記載あり） と確認し、該当プリントを渡す。 私「これは、 『ビジネスではＤＶＤは運びます』が、 『個人では御遠慮ください』 と言う事ですか？」 とイヤミを言う。 その後のやり取りは省略。 とりあえず、「私の主張をおかしいと思った時は、局員がＨＰで確認する」と言う約束を取り付けた。 （「ゆうメールの着払い」の時は、窓口で即座に却下された経験がある）
なんで私が局員（プロ）の指導・教育をしなければならないのだろう？ （無償なのだが） ともあれ、 窓口も職長も四国支社もあてにならない事がハッキリした。 これで、カスタマーセンターが機能していないのだから、恐れ入る。 小泉
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＞なんで私が局員（プロ）の指導・教育をしなければならないのだろう？
僕も何度もやりましたよ。 大体、ゆうメールの着払のシールのある場所すら局員は覚えていないのだから、しっかりと指摘してあげますが、何で局員って杓子定規なんだって、いつも思いますよ。 公務員根性がまだまだ抜けないようなので、いっぱい指摘して下さい。 ちなみに四国支社だけでなく、全国の日本郵便がアテにならんです。 なお、１日１件のブログ原則は大いに破って下さい。（＾＿＾） (2008.03.17 16:49:12)
babiru_22さん。こんばんは。
＞＞なんで私が局員（プロ）の指導・教育をしなければならないのだろう？ ＞ ＞僕も何度もやりましたよ。 ＞ ＞大体、ゆうメールの着払のシールのある場所すら局員は覚えていないのだから、しっかりと指摘してあげますが、何で局員って杓子定規なんだって、いつも思いますよ。 ＞ ＞公務員根性がまだまだ抜けないようなので、いっぱい指摘して下さい。 ＞ ＞ちなみに四国支社だけでなく、全国の日本郵便がアテにならんです。 ＞ ＞ ＞なお、１日１件のブログ原則は大いに破って下さい。（＾＿＾） ----- こう言う対応が続くとイヤになります。 「これは常識だろう」と言う事が通用しないのは…。 次からは、あからさまな「上から目線」口調になりそうです。 日本郵便は、ホントにダメダメですね。 (2008.03.17 22:31:49) |
