Jashi's ROOM

■eBay、子会社の他でも使える定番の決済システムPayPal

11月26日に、世界最大のオークションであるeBayに出品している中国の業者に発注した。
決済はPayPal、ヤフオクの簡単決済システムに近い。しかし昔はそうだったかもしれないが、現在は子会社でありながら、「安心できる決済システム」として、eBay以外の国際的な通販、そして日本での通販など、独立して使える決済システムとして認識されている。

購入者は、表示の金額をPayPal決済で購入、もしくは落札すれば、それ以上の金額は要求されない。ただし、通貨の為替が必要なとき、具体的には米ドルから日本円での支払いのときには2円ほどの為替レートが必要となる。eBayでは落札者は手数料が不必要（出品者からの手数料は高いらしい）。

■日本のオークションと決済システムは、購入者から搾取、そして「無責任」

苦言を言いたいのが、ヤフオク。これは出品者からも、そして落札者側にも、それなりの手数料を強いられる。売り手も買い手yahooから搾取されるのである。そしてヤフオクでの決済システムがヤフー簡単決済なのだが、これがeBayにおけるPayPalと同じ存在。ところがヤフー簡単決済は、yahooオークションと決済システムが同じ業者がやっているのが悪い。yahooは、二重に落札者側からからも手数料を取る。本当にうまい商売だ。ただし「オークションはお互いで」と逃げ腰なのが非常に悪い。

■eBayからのメール

eBayで、先日即決で中国深せんの業者にあるものを注文した。その６日後に、eBayのメールシステムを通じて、英語でのメールが届いていた。その内容を簡略すると・・・・
「商品の在庫はありません。さらに入手できる見込みはありません。残念ですが。お知らせします。」というもの。

この業者も悪い。注文してから６日後に「在庫がない」とは。そして業者が即決で出品しているのに、実は在庫がないというのもおかしい。まあ、連絡してきたあたりは、後に述べるPayPal決済による「厳しい沙汰」が怖かったのかもしれない。

■決済システムのPayPalの購入者保護

こちらも返信しようと思っていたが昨夜はお酒を飲んだくれて寝てしまったところ、eBayではなく、決済システムのPayPalからメールが来ており「 お客様の PayPal によるお支払いが払い戻されました」という表題だった。

内容は・・・「PayPalは、売り手に代わって買い手から支払いを受け取ります。売り手は、PayPalが買い手から支払いを受け取った時点で、買い手が当該金額をさらに支払う義務を負わないことに同意します。どうぞよろしくお願いいたします。PayPal」
というもの。

早速、PayPalのWEBページに行き、取引を見てみた。すると次のように私のPayPal口座に取引金額・・・日本円への為替手数料（約2円）も含めた金額そのものが、「クレジットカードへの入金」という形で払い戻されている。さすがだ。買い手をよく保護してくれている。うーん、凄い。出品者から払い戻しがあったのだ。


■PayPalのクレーム処理の良さ、自己責任の日本のオークションと決済システム

PayPalは、日本語でのページ、および日本語での電話でのサポートもしており、45日以内ならクレームを申し出ることができる。もし、クレームを言われた業者はPayPalの口座を凍結されたりするなど厳しい沙汰がまっている。

何処かの日本のオークション、その決済システムとオークションの運営会社が同じで、トラブルがあったも購入者保護どころか「お客様同士で解決してください」みたいな感じで、無責任で、本当にエライ違いだ。

■YahooとeBayの購入方法の違い

また、eBayの即決は、氏名も住所もメールで知らせる必要もなく普通の通販みたいにワンクリックでOK、普通の通販同様のようだ。最近、カートに入れて、複数の注文も可能になった。

ヤフオクはメールでのやりとりが必要など非常に面倒。

■PayPalは安心の決済。

今回、eBayからの英語でのメールで心配したが、その子会社のPayPalの日本法人からからの払い戻しのメールで安堵したのだが、日本のオークションよりずっと安心だと再確認したのである。

■そして同じ商品をeBayで台湾の業者に再注文

その後、キャンセルになった同じ商品を、$3ほど高めだが、eBayに出店している台湾の業者に注文した。以前にも台湾の業者から購入したことがあるが、高めでも早く届くことが多い。

なお、この商品は日本では2400円（送料別）以上している。キャンセルになった中国の業者は1000円（パッケージなしと思われる）、再注文した台湾の業者は1400円（パッケージ付き）、それぞれ送料込み。

届いたら、このブログでレポートする。