レジャーサービス研究所（東京＆上海）

＜香港ディズニー＞開業日を来年９月１２日に決定


ついに開業日が決定した。

香港という土地柄、中国本土のゲストがターゲットなので
世界のディズニーランドで一番安い入場料らしい。

ただ、考えてみれば当然のことで、
工事にかかる人件費から違う。安いはず。

年間の集客数は初年は控えめに５６０万人となっている。
東京の場合、初年は約１０００万人だったから妥当な線かも。

初年度は「大混雑」の印象を与えることが多い。

それは運営する側がまだ慣れていないから、
何をするにも時間がかかる。
不慣れだから仕方がない。

合わせて、お客さんも遊び方を知らないからこれまた時間がかかる。
手間もかかる。

それが数年立つと、スタッフは慣れてくるし、ノウハウも溜まってくる。
お客さんもリピーターが多くなるから自分で調べてチャッチャカ動いていくようになる。

ＴＤＬでも、最初の３年間くらいは、何しろ「あのーちょっと聞きたいんですが…」
とゲストに同じ質問をシャワーのように浴びた。
お弁当の持込も多数来場して、その度にお断りしなかればならに。

ところが今はリピーター約９５％以上の世界だからゲストへの対応の内容も違ってくる。
働いている人たちはキャリア１０－２０年が多数入るし、
新人でも子供の頃から遊びに来ているハードユーザーだから
仕事の覚えが早い。

…と、初年度と２０年経過では色々違う。
初年度はスタッフもお客さんも大変だ。
（けれど、凄く楽しい）

アジアに２つのディズニーランドが存在するようになると、
どんな変化が起こるのだろうか？
東京のお客さんは香港に取られるから影響は大きいの？
などと質問されるようになる。

実際はどうなのだろうか？

アメリカを見れば、アナハイムとオーランドにやはり２箇所ある。
それで両方が存続しているのだから、大丈夫なんでしょう、きっと。
潰しあうほどの場所にDisneyが進出するとも思えないし。
それは十分に計算してのことでしょうね。

それよりは、海外旅行者の流れに影響が出るでしょう、と。
ヨン様に取られぎみだった日本人観光客が香港に戻ってくる。
北京をやめて、香港→上海の旅行にしよう、とか。
あるいは、香港→東京なんていう商品もありかもしれない。
いずれにしろ、中国国内とアジア圏の旅行者の流れがどんな風に変わるのか？
興味が尽きませんね。

それと、何と言っても中国人スタッフが
ディズニーランドでどんなサービスを展開していくのか？
必見な気がします。

これは視察ツアーものですね（笑）。