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レジャーサービス研究所(東京&上海)

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2005/12/03
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テーマ:中国&台湾(3304)
カテゴリ:ディズニーランド
香港ディズニーランドでも人事制度や給与体系に関して、
従業員の不満が続出しているらしい。
すでに120を超えるクレームが会社側に寄せられている。

これを聞いた時、ちょっと申し訳ないが正直な気持ちとしては
ホッとしたというか「やっぱりな…」と。

中国での人材にまつわるトラブルは、やたら日系が問題視されているかのごとく
情報が飛交うから、本当なのか?ウソなのか?よくわからないことが多い。

しかし、こうして自分が詳しい業界のトップバッターでも同様だとわかれば、
どんな国や企業が進出してきても、「ぴーちくぱーちく」起きやすい
お国柄であり気質なんだなぁと確認できた。

本家ディズニーランドは今年は50周年である。
半世紀も続いた最高傑作と言える。
その運営ノウハウは世界中のいたるところで真似されている。

テーマパークは当たり前として、
先の愛知万博やオリンピックに至るまで、
ディズニーの運営ノウハウ抜きでは成り立たないほどだ。
集客施設で部分的にでも真似されていない所を見つける方が大変だ。

もちろん従業員の教育から現場での働き方まで大変よくできている。
これで文句があるなら、本当に「文句好き」と言う事で、
称号がもえらえるかもしれない(笑)。

ただ、そのノウハウを適当に運用していたのなら、問題が起きても当然だから、
いずれにしろ、現場のマネジメントが弱いのだろう。

ということで日系企業の皆さん、
ディズニーランドですら…なので、あまり悩みすぎないで淡々と行きましょう!





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Last updated  2005/12/03 10:30:08 PM
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