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2008/10/13
カテゴリ：ディズニーランド
明日、10月14日（火）のガイアの夜明は… ＝＝＝＝＝ 【「お客に魔法をかけろ」－ディズニー“魔法のコツ”が明らかに…】 ディズニーの強さの秘訣は次々と新しいアトラクションを導入し、 毎年イベントも打ち出していく、そのお客を飽きさせない戦略にあると言われているが、 もう一つの秘訣は徹底した従業員教育にあると言う。 キャストと呼ばれる従業員、その数約２万人。 そして彼ら東京ディズニーランドなどの従業員すべてに配られる冊子がある。 そこには接客への心構えである「魔法のコツ」が記されているという。 果たしてお客を感動させる“魔法”とはどんなものなのだろうか？ そして、従業員でも出演者（＝キャスト）として振舞うことが求められ、 「キャストもショーの一部」と考えられている、その徹底した従業員教育とはどんなものなのか？ これまであまり目にしたことがない、東京ディズニーランドの裏側に ガイアのカメラが入った。 ＜ガイアの夜明＞東京ディズニーリゾート 次なる野望へジャンプ ＝＝＝＝＝ やってくれますね。ガイアの夜明。 世界中が経済危機でヒヤヒヤしている最中に、 過去最高の入場者数を記録しているのだから、 それは他の経営者からみれば、まさしく魔法のように見えるはずです。 楽しみです。 （録画がうまくいきますように！） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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