三鷹、聞いたか、吉祥寺、二子玉川 and Shibata

一昨日の晩、夕食のデザートに杏仁豆腐を食べようとふたを開けたら
下の写真のような状態でした。
長さ5ｍ程度の異物混入です。（中はわかりません。）

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品物は、森永乳業の杏仁豆腐です。
何回か買って食べていますが、こんなことははじめてです。

異物をどけて食べてもよかったのですが、3個パックなので残りふたつを夫婦で食べました。
家内は何ともなかったようですが、私は翌朝ちょっと、・・・でした。
私は少しくらい腐ったものを食べても大丈夫なのですが、逆の結果は意外でした。

森永と言えば森永ヒ素ミルク中毒事件（1955年）で、有名な企業です。
気になったので、パッケージに印刷されていた「お客さま相談室」に連絡しました。
受付時間外で留守録に入れたら、翌日電話がかかってきて事情を話しました。

先方は慣れた対応で、本品は茨城県常総市の利根工場で作られたものだそうです。
その日の午後に、寒い中東大和市の東京多摩工場から担当の人が拙宅にやってきて
異物混入品を回収してゆきました。

主原料は乳とゼラチンで、無人の自動ラインで製造し、原料からの異物混入を防ぐために
フィルターを使用しているそうです。
見た目では、異物が何かはわかりませんが、ゴミとかゴキブリの足などは
調査すればたいていわかるそうです。
外部に判別を依頼する事もあると言っていました。
賞味期限の日から製造日とラインが特定できるそうです。

1週間を目安に、調査して報告してくれるそうです。
文書も出せるということなので、お願いしました。
異物の正体がわかれば、混入経路は判明するのではないかと思います。
それにしても何でしょう。気になります。

今回は、異物混入とわかりやすいものでしたが、いつもと味が違うとか
酸っぱいとか主観的なクレームも多いそうです。

健康被害を引き起こすおそれもあるので、食品企業は大変と思った次第です。

代替品をいただきましたが、結果が出るまでは保留です。
今は食べる気になりません。
それから、500円のＱＵＯカードをいただきました。
コンビニで使えるそうで、今後とも森永製品をよろしくとのことです。

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