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カテゴリ:ALTO
送り返して、問い合わせして、返答来て
2019.06.07 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)届いたらしいですが 送ったことの連絡と、ちょっと、問い合わせを ----------------------------------------------------------- > > ご連絡有難うございます。 > また、ご心配をお掛けし申し訳ありません。 > > 念のため品質調査をいたしますので、今回お送りした代品はお使いにならず、 一緒にご返送をお願いできますでしょうか。 えっ?? 問題が出たというのに、品質調査を行わずに、こちらに送られたのですか? もう、梱包終わっていたのですが、サイドつめなおして、今朝、クロネコまで持 っていってきました 早急に対応お願いいたします。 ----------------------------------------------------------- 届いたらしく、返事がきました。。。。。 ----------------------------------------------------------- お返事が遅くなり申し訳ありません。 本日ご返送品が到着し、現品を拝見いたしました。 改めまして、製品不具合でご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 色落ちが生じた方のキャップは、内側を強く擦っても色落ちは確認できませんでしたので、ご安心いただきたく取り急ぎご報告いたします。 また、代品も急遽同梱いただきお手数をお掛けしました。 まずご不便の解消を最優先にと思い代品をご用意いたしましたが、こちらもご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。 次回、確実に色落ちしない製品をご用意すべく、品質の確認を進めておりますが、アルマイト着色処理の性質上、未使用状態では確認ができず、実際に弊社デモカーに装着して数週間程度のテストを行う予定です。 つきましては、長くお待たせしてしまうこと、および代品はテストに装着した現品となること(パッキンは新品に差し替えてご用意します)、これらをご了承いただきたくお願いいたします。 確実を期するため、引き続きご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。 または、ご希望により下記いずれかの対応も承ります。 ・同形状でバフ仕上げ仕様(品番:293140-0000M)を代品としてご用意させていただく(テストを経ずに即座にご用意可能です) ・このまま返品・返金処理とさせていただく 取り急ぎ、このまま青色の品質確認を進めさせていただきますので、もし対応のご変更をご希望の際は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。 以上、ご不便とご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 何卒ご確認をお願いします。 ----------------------------------------------------------- そのあと、まったく音沙汰無し。。。もう数週間。。。一か月以上経過しています。。。 かなりぶちきれて、メールしたんですよ。。。 経過報告を7/18中に出してくださいと で、昼に調査中ってのが来て、そのあとまた返答来ました 前の連絡でも、品質管理まったくしてないんだろうなあ。。。 フィラーキャップにしては、かなり値段高いのに。。。 さて、今後どうなりますかねぇ。。。 ----------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------- このメールはお客様の注文に関する大切なメールです。 お取引が完了するまで保存してください。 ---------------------------------------------------------------------- HIRO.F様 改めまして、ご連絡が滞っておりました事、お詫び申し上げます。 大変長くお待たせいたしまして、申し訳ありません。 同ロット品を長期テストにかけたところ、僅かですが品質に問題が見られたため、 別途新規生産したものも並行してテストを行っておりました。 この週末、別途生産品の方を最終の負荷試験にかける予定でして、 それで問題なければ、来週火曜日に弊社より発送させていたく予定です。 週明けに結果をご報告いたしますので、引き続きで申し訳ありませんが お待ちくださいますようお願いいたします。 以上、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------- 株式会社タジマモーターコーポレーション タジマストア 楽天市場店 〒438-0203 静岡県磐田市平間1438 (TEL) 0538660020 (URL) http://www.rakuten.co.jp/tajimastore/ (Mail) tajimastore_2@shop.rakuten.co.jp ───────────【楽天市場からのお知らせ】──────────── 楽天カードを使えば毎日「ポイント2倍」でお買い物ができます。 しかも、入会者全員に2,000ポイントをプレゼント中!詳細はこちら ⇒ https://link.rakuten.co.jp/1/008/531/?url=2/831/68809/0/RC4 楽天市場トップはこちら>> ⇒ https://www.rakuten.co.jp/?l-id=top_091 ──────────────────────────────────── ----------------------------------------------------------- 今までの経緯は、こちらに 2019.06.07 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)届いたらしいですが Jun 6, 2019 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)送り返しました Jun 4, 2019 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)、再び届きました 2019年06月01日 今年も茨木のHB専門店にALTOくんで行ってきました。。。 2019年04月20日 リザーバータンク、バッテリーステー、フィラーキャップ交換などなど 2019年04月19日 ラジエターリザーバータンクとキャップ、モンスターのフィラーキャップ届きました アクセサリー【モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)】M16A,M15A,K6A,F6A用*送料・代引手数料無料!【293120-0000M】 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
Jul 20, 2019 12:37:19 PM
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