トランクルーム貝塚のオヤジ奮戦記

昨日LINE友だちが２３００人に達しました。

２３００人ものお客さんと、私一人で直接やり取りをしているのです。

といっても非同期通信なので、３０００人くらいまで楽勝でしょう。

ひょっとしたら、５０００人くらいまで相手にできるかもしれませんが、顔まで覚えられないでしょう・・・（笑）。

織物時代は少数の会社相手の「B to B」ビジネスでしたが、今は５つのビジネス（トランクルーム、音楽スタジオ、テレワーク室、卓球場、不動産仲介業）全てを中間業者を排除した多数のエンドユーザー相手直接の「B to C」ビジネスに変えたのです。

先日スタジオ会員数が２４００人を突破しましたが、予約はバンドの代表者の方だけとLINEでのやり取りをし、個人練習では直接その会員さんとLINEのやり取りをしていますので、実質スタジオのお客さんだけでLINE友だちは１５００人くらいでしょうか。

残り８００人くらいのLINE友だちはスタジオ以外のトランクルーム、テレワーク室、卓球場、不動産仲介業、月極駐車場（＋時間貸しも）といった他のビジネスのお客さんやプライベートの人間関係が増えたのでしょう。

特筆すべきは、飲食店のような不特定多数ではなく、プライベート以外のビジネス関連のLINE友だちはちゃんとした契約や会員制なので個人情報を提供された方ばかりだという事です。

単なるLINE交換ではないところに２３００人という数字以上に重みがあり、逆に言うとこちらが信用されているという事なのです・・・（汗）。

単にジイサンが、若い子のように数の自慢をしている訳ではないのです。

まぁLINE友だちの２０００人が２０２２年５月ですから、１年半で３００人増えた計算になります。

ファーストコンタクトだけ電話かEメールですが、２回目以降はすべてLINEです。

この辺に、試行錯誤の上で私が考えた会員増のノウハウが詰まっているのです・・・（汗）。

逆にLINEをやっていなければ（或いはできるようにお願いしています）、弊社施設の利用をお断りしています。

しかし何故、そこまでLINEなのか・・・？

それは従業員を雇っていなくて、私と後継者の娘だけで５つのビジネスを回しているからです。

そこまで徹底して効率化を図らないと、今の安いスタジオ料金体系を維持できないのです。

織物時代のようなリアルタイム（同期通信）の電話でのやり取りは相手の時間を奪う事にもなり、そんな事を未だにやるのは正に時代遅れの通信手段で、電話中心でスタジオ経営をやっていれば、スタジオだけでなくトランクルームやテレワーク室や卓球場や不動産仲介業がここまで広がらなかったでしょう。

文字通り全くのゼロから始めて７年８カ月で泉州エリア最大級の４室の音楽スタジオになり、会員数２４００人に達したのも非同期通信のLINEが大いに貢献したと言えます。

単なるハコとしての音楽スタジオがあるだけではダメで、そこにLINEというデジタル通信ツールを如何に上手に利用するかによってビジネスの成否が分かれるのです。

今の互いに忙しいビジネスシーンでは、正に非同期通信のLINEがピッタリなのです。

ココです・・・ポイントは。

温かみのあるリアルな電話が殆どなくなって、ちょっと寂しい気もしますが、そこは時代が変わった・・・とビジネス的に割り切らねば（汗）。

ビジネスが変われば、頭も１８０度切り替えるのがポイントです。

あの電話での無駄話も多かった織物時代がホンと懐かしいですが・・・（笑）。

まぁスタジオ顧客の７０％が１０代と２０代の若者というのを考えると、彼らは電話を嫌がる傾向にあり、バンド予約はLINEが最適なのです。

そう・・・今の若者はシャイなのです。

言い間違いがなく、無料・・・こんな素晴らしい通信ツールは他にないのです。

まぁ４０年前のサラリーマン時代にLINEがあれば、新規開拓で４年間で４０００人も名刺交換しましたので、全員とLINEして会社NO１の営業マンになっていれば、私も出世して役員になって家業に戻っていなかったかも知れません・・・（笑）。

という事で、業者を入れずに直接エンドユーザーとやり取りするのに、LINEという非同期通信が今のところ最強のツールなので、十分活用させてもらっています。

小さなスマホに２３００人ものLINE友だちが登録されているだけでなく、１８台の防犯WEBカメラと２台のWEBドアホンの遠隔監視しているなんて、１０年前まで全く考えられなかった事ですが、我々零細企業経営者にとって本当に有難い最新テクノロジーだったのです。



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