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2005/06/23
カテゴリ：考え方のものさし
「楽しい」をキーワードに・・・
それを続けてゆくことによって「楽しくなる」 考えることが楽しい。 喜びがある。 喜ばれる。 うれしい。楽しい。幸せになる。 この３つの頭出しの文字から「うたし会」という名前を思い出しました。 喜びのある場をつくる。 感動のある場をつくる。 サービスの価値はどこにあるのでしょうか。 あの人に頼みたい。あの人に頼むと楽しくなる。 ある人のＨＰの書き込みに、 修行時代に給料６万なにがしのころ、チップが３０万円なんですって。 今から３０年以上も前の話です。 チップは、喜びの感謝の気持ちですよね。 その喜びの気持ちを現わせる人達が集まってくるお店だったわけです。 きっとお客様を喜ばそうという気持ちが伝わっての結果だと想像しましたが、、、 今日、車の車検を整備工場に出しました。 まず、電話を入れます。 電話の応対、声って伝わるものがありますよね。 信頼できるところへ依頼します。 自分が信頼できると思える人です。この人に任せる。任せてみたい人です。 車が以前調子がわるかったときの応対が良かったので、その時、車検の時期がきたら頼みますからねと 言ったのですが、相手の方は、時期がきましたのでよろしくとは言ってきませんでしたが、、、 自分が以前、決めて口に出したことがあったのでその約束を忘れたくなかったのでした。 信頼したくなる行動、言動のできる人に依頼したいと思うのが人情でしょう。 人情の機微をくすぐるつながりをあなたはしていますか。 （いや、あなたでなく、私はしているだろうかと置き換えてみるといいのです） できるなら、人に喜びを与えられるようになろう。 人知れず、人を励ますことをやっていこう。 喜ばれることを楽しみながら、それが理想かもしれません。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2005/06/24 12:18:50 AM
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当事者である川島本人です。@
